Товарищество с ограниченной ответственностью «LAURA YERALIYEVA» (БИН 230140003133), именуемое в дальнейшем «Компания», в лице директора Ералиевой Лауры Сериковны, действующей на основании Устава, предлагает присоединиться к настоящей публичной оферте о приобретении и использовании «YaYa+» (далее – «Соглашение», а равно «Оферта», «Пользовательское соглашение» или «Договор») в качестве «Участника» на условиях, изложенных ниже:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Онлайн-платформа «YaYa» или «Платформа» – программное обеспечение, предназначенное для работы на персональных компьютерах и смартфонах, планшетах, а также других мобильных устройствах (Мобильное приложение), размещенное по URL-адресу: https://yaya.kz. Компания является владельцем и оператором Платформы;
• «YaYa+» – клубная программа членства, предоставляющая Участнику право доступа к Персональному плану развития (ППР), сформированному на основе данных, предоставленных Участником, а также к Бонусным привилегиям, включая дисконты на услуги Секций и иные инструменты, направленные на поддержку и развитие в соответствии с ППР.
• «Бонусные привилегии» – предоставляемые в рамках членства в YaYa+ привилегии, предусмотренные в Мобильном приложении и соответствующим Тарифом, направленные на поддержку и развитие Подопечного в соответствии с его Персональным планом развития (ППР), включая дисконты на посещение Секций и участие в иных Активностях. Бонусные сервисы не являются основной услугой по Соглашению и предоставляются в качестве бонуса к ППР.
• «Подписка» или «Клубная карта» — цифровой идентификатор Участника, подтверждающий членство в YaYa+.
• «Персональный план развития» или «ППР» — индивидуально сформированный набор целей, рекомендаций, активностей и инструментов развития, подготовленный Компанией для Подопечного.
• «Активность» – организованная форма деятельности Подопечного, направленная на развитие, обучение, социализацию и досуг в безопасной и стимулирующей среде, включая, но не ограничиваясь, занятиями в Секциях, мероприятиями Партнёров и иными формами взаимодействия.
• «Участник» – дееспособное физическое лицо, являющееся членом YaYa+ и владеющий Клубной картой на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• «Подопечный» – несовершеннолетнее лицо, в отношении которого Участником приобретается Клубная карта для посещения Секций. Подопечный может также выступать в качестве Участника в рамках настоящего Соглашения;
• «Клубные взносы» — платежи за членство в YaYa+, вносимые в соответствии с выбранным Тарифом.
• «Тариф» — условия использования Клубной карты, действующие на момент её оформления Участником, включая актуальные расценки, срок действия, доступные Бонусные привилегии и иные параметры, установленные Компанией.
• «Рекуррентные платежи» — автоматическое списание Клубных взносов с привязанного счета/карты.
• «Партнер» – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, сведения о котором размещены на Платформе, предоставляющий Участникам услуги в сфере досуга, обучения, развития или иных Активностей через предоставляемые Секции. Партнёр осуществляет деятельность самостоятельно и несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие оказываемых услуг требованиям законодательства;
• «Секция» – место оказания Партнером услуг по организации детского досуга (развивающие или развлекательные центры, спортивные секции, кружки, центры творчества, бассейны и пр.);
• «Контент» – любая информация, представленная на Платформе, в том числе наполнение, изображения, структура, содержание платформы, а также сведения о Партнерах и о стоимости пользования Платформой;
• «Служба поддержки» – структурное подразделение Онлайн-платформы «YaYa», отвечающее за консультирование Участников, оказание им помощи в вопросах пользования Платформой и отвечающее за обработку обращений и отзывов Участников, контактные данные которого указываются в соответствующем разделе Платформы;
• «Отзыв» – субъективное мнение Участника о Платформе и ее Контенте, как в целом, так и в отношении отдельных ее элементов, выраженное в виде оценки и/или оценочного суждения с учетом критериев качества, вежливости, отзывчивости, пунктуальности и справедливости стоимости услуг.
• «QR-код» — специальный графический код, в котором зашифрован уникальный идентификатор Партнера, сканируемый Участником при помощи мобильного телефона для подтверждения посещения Секций;
• «Тейбл-тент» - настольная подставка, размещаемая в хорошо обозримом месте у Партнера и содержащая QR-код, позволяющий Участникам подтвердить посещение Секции;
• «Мобильное приложение» – мобильное приложение «YaYa» на операционных системах iOS и Android, предназначенное для Активации, выбора и записи на Секции.
• «Банк» - банк, обслуживающий Компанию, посредством которого Компания проводит денежные операции по Клубной карте и/или операциям на счета в личном кабинете Мобильного приложения;
• «Реферальная программа» — это временная программа, сроки и условия которой определяются Компанией и публикуются на Сайте. В рамках программы Участник может получать бонусы за привлечение новых Участников (далее — «Приглашённые Участники»), выполнивших установленные условия участия.
• «Цена Секции» – установленная в Мобильном приложении сумма, подлежащая списанию за одно посещение конкретной Секции. Цена Секции определяется индивидуально для каждой Секции и отображается в Мобильном приложении на момент записи на посещение.
• «Баланс» – учётная запись (виртуальный счёт) Участника в Мобильном приложении, отражающая сумму денежных средств, внесённых Участником в счёт Клубных взносов и (или) оплаты Секций. Баланс носит учётный характер, не является электронными деньгами, банковским счётом или иным средством платежа. Все расчёты осуществляются через уполномоченный банк/эквайера.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Публичная оферта представляет собой предложение, содержащее все существенные условия договора, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить договор на указанных условиях с любым лицом, которое отзовется на предложение.
1.2. Акцепт оферты осуществляется приобретением Клубной карты и использованием Платформы, и/или Мобильного приложения, а также иными действиями, прямо указанными в настоящей Оферте (Соглашении). Совершая акцепт, Участник подтверждает свою правоспособность и законное право вступать в договорные отношения с Компанией.
1.3. Полным и безоговорочным согласием с условиями Соглашения (акцептом) являются приобретение Клубной карты, а также следующие действия Участника:

• использование Платформы и/или загрузка (установка) и/или использование Мобильного приложения;
• ввод регистрационных данных Участника;
• ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
• любые действия, свидетельствующие о принятии условий Оферты, включая, но не ограничиваясь: покупку Клубной карты (включая операции через мобильное приложение Банка), использование приобретенной Клубной карты и др.

1.4. Акцепт оферты равносилен заключению договора, регулируемого условиями настоящей Оферты (Соглашения) и всеми приложениями к ней.
1.5. С момента акцепта Участником любого из действий, указанных в пункте 1.3, соглашение между Участником и Компанией считается заключенным, вступает в законную силу и становится обязательным для обеих сторон.
1.6. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Участников.
1.7. Обязанность по ознакомлению с текстом Соглашения полностью лежит на Участнике. Участник несет ответственность за своевременное ознакомление с актуальной редакцией Соглашения. Компания не несет ответственности за несвоевременное или неполное ознакомление Участника с Соглашением и последствия, связанные с этим.
1.8. Акцептируя Оферту (Соглашение), Участник становится стороной договора, принимая на себя обязательства и получая права в соответствии с условиями настоящей Оферты (Соглашения).
1.9. Участник подтверждает, что осознает значение своих действий, принимает условия добровольно, без воздействия заблуждения, обмана, насилия или угрозы.
1.10. Компания осуществляет администрирование Платформы и/или Мобильного приложения. Компания не гарантирует фактическую возможность посещения Секций, ответственность за что несет Партнер.
1.11. Текстовая информация и графические материалы, связанные с Секциями, зданиями и другими объектами, принадлежат их правообладателям (Компании, Партнеру и др.). Использование данных материалов без согласия правообладателя запрещено.
1.12. Информация о предложениях, включая лимиты на посещение занятий, перечень объектов, список Партнеров и другие условия, является актуальной на момент приобретения Клубной карты. Компания оставляет за собой право изменять указанные условия без уведомления Участника.
1.13. Компания не несет ответственности за актуальность расписания Партнеров или их внутреннюю согласованность, но содействует интересам Участников в решении возникающих вопросов.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания предоставляет Участнику Клубную карту, подтверждающий членство в YaYa+ и обеспечивающий доступ к Персональному плану развития (ППР), а также к Бонусным привелегиям, предусмотренным выбранным Тарифом. Бонусные привелегии не подлежит компенсации в случае, если Участник их не использует.
2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Участнику Клубной карты с доступом к ППР, независимо от дальнейшего использования им Бонусных привелегий. С этого момента обязательства Компании по оказанию услуги считаются исполненными в полном объёме. Денежные средства, уплаченные в счёт Клубных взносов, в том числе в случае неудовлетворённости Участника ППР, возврату не подлежат.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМОЙ «YAYA»
3.1. Для пользования Онлайн-платформой (Мобильного приложения) «YaYa» Участник отправляет заявку в соответствующем разделе Платформы с указанием своего имени, номера телефона, а также имени и возраста Подопечного и прочих анкетных данных, предусмотренных формой заявки.
3.2. Для целей предоставления Участнику доступа к Платформе может потребоваться подтверждение указанных им данных посредством ввода специального кода, направленного Участнику в виде SMS-сообщения или письма по электронной почте. Настоящим Участник выражает согласие на отправление ему такого кода, а равно на получение иных сообщений информационного и рекламного характера.
3.3. Участник обязуется обеспечить конфиденциальность учетных данных. Участник несет ответственность за действия и/или бездействия, приведшие к разглашению, потере или краже его учетных данных и иной информации, идентифицирующей его на Платформе, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Участника. Настоящим Стороны договорились, что действия, совершенные с использованием аккаунта Участника, будут считаться произведенными самим Участником, за исключением случаев, когда Участник предварительно уведомил Компанию о несанкционированном доступе к своему аккаунту.
3.4. Восстановление пароля Участника может быть осуществлено по его запросу посредством ввода Участником специального кода, направленного ему в виде SMS-сообщения или письма на электронную почту, либо иным способом, установленным Компанией. Компания не несет ответственности в случае нарушения прав Участника третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к его Учетным данным.
3.5. Участник вправе приобрести Клубную карту на любой из предлагаемых сроков действия Клубной карты. Клубная карта предоставляет Участнику право воспользоваться услугами любого Партнера из представленного на Платформе перечня в течение срока действия Клубной карты, в соответствии с условиями предусмотренными в Мобильном приложении.
3.6. Стоимость Клубной карты устанавливается Компанией и указывается на Платформе (Мобильном приложении). Стоимость Клубной карты может быть изменена Компанией в одностороннем порядке при условии размещения соответствующей информации на Платформе. При этом стоимость уже приобретенной Участником Клубной карты изменению не подлежит. Оплата Клубной карты осуществляется Участником в безналичной форме в установленном Компанией порядке.
3.7. Для обеспечения возможности оплаты Клубной карты Участник может привязать принадлежащую ему банковскую карту к Платформе (Мобильному приложению) путем указания номера и иных идентификационных данных карты. Участнику запрещается привязывать к своему аккаунту банковскую карту третьего лица, а равно производить оплату услуг такой картой. Компания может предусмотреть иной способ оплаты, в том числе посредством выставления Участнику отдельного счета на оплату и оплаты Участником такого счета.
3.8. Длительность занятий, время их начала, методика проведения, а также предъявляемые к Подопечным правила поведения при посещении Секции устанавливаются Партнером. Участник вправе до покупки Клубной карты запросить указанную в настоящем пункте информацию у Компании.
3.9. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия Соглашения и условия использования приобретенной Клубной карты. Актуальные условия использования Клубной карты будут размещены Компанией на Платформе.
3.10. Список Партнеров представлен на Платформе. При этом Компания вправе изменять перечень Партнеров в одностороннем порядке, как добавляя новых, так и исключая предыдущих.
3.11. Подопечным, являющимся детьми Партнера и/или учредителей Партнера, запрещено посещать Секции, находящиеся в собственности или под управлением данного Партнера.
3.12. Партнер оставляет за собой право отказать Участнику и/или его Подопечному в посещении Секций в случае нарушения правил посещения Секций, установленных Партнером, либо в случае, если поведение Участника или Подопечного создает угрозу безопасности и благополучию других посетителей или работников Партнера.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНЫХ ПРИВЕЛЕГИЙ
4.1. Клубная Карта предоставляет Участнику возможность записи Подопечного на Секции в пределах действующих ограничений указанных в Мобильном приложении и в соответствии с Ценой Секций. Срок действия Клубной карты устанавливается в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2. Запись Участника на Секцию считается допустимой и подлежащей исполнению при одновременном соблюдении следующих условий:
·        у Участника имеется активная Клубная карта;
·        на счёте Участника имеется достаточное количество денежных средств, равное или превышающее установленный Цены по выбранной Секции;
·        возраст Подопечного соответствует возрастным ограничениям, установленным для выбранной Секции;
·        у Подопечного отсутствует другая активная запись на тот же временной слот;
·        в выбранной Секции на момент записи имеются свободные места;
·        лимит по категории Секции не превышен в рамках текущего расчётного периода.
4.3. Участник пополняет Баланс через доступные способы оплаты (эквайринг/банковская карта). В случае подтверждения посещения Секции (сканирование QR-кода) средства, соответствующие Цене Секции, списываются с Баланса Участника и восстановлению не подлежат.
4.4. Если посещение Секции не было подтверждено Участником, оно считается пропущенным, и денежные средства списываются в размере, установленном за данную Секцию.
4.5. В случае отмены записи Участником более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, денежные средства Участника разблокируются и возвращаются на счёт.
4.6. При отмене записи Участником менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия денежные средства Участника, соответствующее количество Цене Секции списывается в полном объёме, в размере, установленном для соответствующей Секции, и возврату не подлежит. При этом, отмененная запись уменьшает лимит посещений на категорию.
4.7. В случае отмены занятия со стороны Партнёра (центра) Участнику направляется уведомление об отмене посредством электронных средств связи.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Клубной карты указывается в соответствующем разделе Платформы и не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), так как Компания не состоит на учете по НДС.
5.2. Оплата Клубных взносов осуществляется исключительно безналичным способом, включая рекуррентные списания с привязанного счета/карты. При отсутствии успешного списания взноса доступ к сервису и Бонусным привилегиям приостанавливается до момента поступления оплаты Клубной карты.
5.3. Оплата за посещение Секций и/или участие в Активностях производится в автоматическом режиме после подтверждения посещения/участия. Подтверждением посещения Секции или участия в Активности является сканирование Участником или его Подопечным уникального QR-кода Секции/Активности через Мобильное приложение в момент нахождения в месте проведения. С момента фиксации посещения в системе Компании соответствующая сумма списывается со счета Участника либо с привязанной банковской карты.
5.4. Основная услуга по настоящему Соглашению - формирование Персонального плана развития (ППР) считается оказанной с момента предоставления Участнику Клубной карты и доступа к ППР. Доступ к дисконтам (скидкам) на услуги Секций и иным Бонусным привилегиям предоставляется Участнику в качестве бесплатного дополнения к Персональному плану развития.
5.5. Возврат денежных средств, уплаченных Участником в рамках клубного взноса не осуществляется. Участник соглашается, что все Клубные взносы и иные платежи, произведённые за предоставление права доступа к Платформе/Клубной карте и её сервисам, не подлежат возврату и компенсации вне зависимости от факта или объёма их использования. Частичный возврат также не допускается. Прекращение пользования Платформой/Подпиской/Клубной карты или отказ от доступа к ней, а также неиспользование или неудовлетворённость Участника Бонусными привилегиями не являются основанием для перерасчёта или возврата уплаченных сумм. Оплата производится за предоставление права на использование Платформы/Клубной карты в соответствии с Тарифами, опубликованными Компанией.
5.6. Компания не является платёжной организацией, платёжным агентом, оператором электронных денег или иным субъектом, осуществляющим платёжные операции в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все расчёты за услуги Секций и иные Активности осуществляются через уполномоченную эквайринговую организацию или банк, с которой у Компании заключен договор. Компания не участвует в расчётах и не несёт ответственности за действия или бездействие эквайера/банка.
5.7. Участник вправе привязать к своему аккаунту одну или несколько банковских карт при наличии технической возможности на стороне Платформы. Участник выражает согласие, что при недостаточности средств на основной карте/счете Компания вправе произвести рекуррентное списание с иных карт, привязанных Участником. Очерёдность использования карт определяется Участником в личном кабинете либо, при отсутствии выбора, автоматически Компанией. Участник подтверждает, что такое списание считается надлежащим исполнением обязательства по оплате Клубных взносов.
5.8. В случае расторжения настоящего Соглашения по инициативе Участника либо по иным основаниям, предусмотренным Соглашением, при наличии на счёте Участника неиспользованного остатка Баланса, Компания осуществляет возврат указанного остатка Участнику за вычетом комиссий, связанных с проведением расчётных операций, а именно:

• 2,2 % — комиссия платёжной организации, взимаемая при пополнении Баланса;
• 0,9 % (если сумма возврата превышает 10 000 тенге) либо 90 тенге фиксировано (если сумма возврата составляет 10 000 тенге и менее) — комиссия банка за проведение операции по возврату денежных средств на банковскую карту Участника.

Возврат остатка Баланса осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Соглашения и уточнения реквизитов для перечисления. Комиссии, указанные выше, удерживаются из суммы возврата и не возмещаются Участнику.


6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Участник вправе:
6.1.1. Использовать Платформу, в том числе любые его возможности, ознакамливаться с любым размещенным Контентом, в том числе: аудио-, фото-, видеофайлами, доступными для такого ознакомления, а также использовать любые иные ресурсы Платформы, к которым ему предоставлен доступ;
6.1.2. Оставлять Отзывы о Платформе, предоставляемом ею сервисе и Контенте, если такая возможность будет предусмотрена функционалом Платформы;
6.1.3. Обращаться в Службу поддержки по вопросам пользования Платформой, а также направлять жалобы по факту нарушения условий предоставления доступа к нему или по иным вопросам, в случае если таковые будут иметь место;
6.1.4. Посещать любые из представленных на Платформе Секций в пределах, предусмотренных условиями Соглашения;
6.1.5. По собственной инициативе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6.2. Участник обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Клубной карты;
6.2.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также иные требования, установленные Компанией при пользовании Платформой, если таковые будут иметь место;
6.2.3. Указывать достоверные данные при регистрации на Платформе, не создавать фиктивные аккаунты, не вводить Компанию и ее специалистов в заблуждение относительно своей личности;
6.2.4. Не передавать учетные данные третьим лицам, а равно не пытаться получить доступ к учетным данным иных Участников;
6.2.5. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для пользования Платформой, если в таковой будет необходимость;
6.2.6. Соблюдать этические нормы поведения при пользовании Платформой, в частности, не публиковать комментарии (не отправлять сообщения), не относящиеся к услугам Платформы, не допускать нецензурных высказываний и оскорблений в адрес каких-либо лиц;
6.2.7. Не распространять на Платформе информацию, запрещенную законодательством Республики Казахстан, или информацию, которая может нарушить права третьих лиц, а равно содержит угрозы, порочит честь, достоинство или деловую репутацию либо нарушает неприкосновенность частной жизни любого лица, является вульгарной, непристойной, оскорбительной или бесчеловечной, пропагандирует и разжигает расовую, религиозную, этническую ненависть, содержит экстремистские материалы;
6.2.8. Не использовать Платформу для осуществления незаконной деятельности;
6.2.9. При пользовании Платформой следовать рекомендациям специалистов Компании (Службы поддержки Платформы), если таковые будут иметь место;
6.2.10. Не допускать оскорблений и нецензурной лексики в отношении Партнера, не применять по отношению к ней физического воздействия или иных форм несоответствующего деловому этикету поведения;
6.2.11. Исполнять обязательства, предусмотренные соответствующим соглашением с выбранным Участником посредством Платформы Партнером, самостоятельно разрешать любые споры, вытекающих из этого соглашения, если таковые будут иметь место;
6.2.12. Приобретать Клубную карту на каждого из детей отдельно. Участник ознакомлен и согласен с тем, что в случае установления факта использования одной Клубной карты несколькими детьми, Компания вправе будет аннулировать такую Клубную карту;
6.2.13. Ознакомиться с правилами, регламентом и условиями проведения занятий в выбранной для посещения Секции, запросив их у Компании или Партнера, и обеспечить соблюдение таковых Подопечным.
6.2.14. Сканировать QR-код, расположенный на Тейбл-тент. Тейбл-тент находится непосредственно по месту нахождения соответствующего Партнера. Услуга не будет считаться оказанной, если QR-код не был отсканирован или был отсканирован в другом месте. В случае отсутствия QR-кода, Участник обязуется запросить его у Партнера.
6.2.15. Участник и его Подопечный обязуются соблюдать все установленные правила безопасности во время посещения Секций. Участник гарантирует, что во время занятий они не будут подвергать себя и окружающих риску. В случае нарушения данных обязательств, в зависимости от степени нарушения, Компания вправе прекратить действие Клубной карты или ограничить посещение Секций у соответствующего Партнера.
6.2.16. Уведомить Компанию и Партнера о наличии у Подопечного особенностей развития или иных физических или психических ограничений, которые могут повлиять на посещение Секций и выполнение программ занятий. В случае отсутствия такого уведомления или выявления Партнером данных особенностей, Партнер вправе отказать Подопечному в посещении Секций или ограничить его посещение.
6.2.17. Участник дает согласие Компании на обработку и хранение фотографии Подопечного через Мобильное приложение в целях его идентификации и предотвращения неправомерного использования Клубной карты третьими лицами.
6.2.18. Незамедлительно уведомлять Компанию о любых обнаруженных багах или уязвимостях в работе Платформы. Запрещается использование таких багов для получения неправомерной выгоды.
6.2.19. Для подтверждения посещения занятий и соблюдения стандартов безопасности Участник обязуется при использовании Платформы фотографировать исключительно своего Подопечного (ребёнка или лицо, за которым он осуществляет сопровождение) по Подписке в процессе посещения Секций. Фотографирование иных лиц, включая других детей, посетителей или персонал, а также каких-либо предметов запрещено. Нарушение данного условия влечет применение санкций и аннулирование Клубной карты.

6.3. Компания вправе:
6.3.1. Временно приостановить функционирование Платформы по техническим или иным причинам, препятствующим такому функционированию, на время устранения этих причин;
6.3.2. Приостановить действие настоящего Соглашения (оказание услуг Участнику) или прекратить действие Клубной карты в одностороннем порядке в случае нарушения Участником условий настоящего Соглашения;
6.3.3. Без согласования с Участника привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Соглашения, оставаясь ответственным за действия и бездействия таких лиц, как за свои собственные;
6.3.4. Запрашивать у Участника сведения, необходимые для надлежащего исполнения Компанией своих обязательств по настоящему Соглашению;
6.3.5. В одностороннем порядке вносить изменения в стоимость Клубной карты до момента оплаты ее Участником;
6.3.6. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение и условия Клубной карты.
6.3.7. По собственной инициативе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, при условии предварительного письменного уведомления Участника и возврата Участнику остаточной стоимости Клубной карты.
6.3.8. Запрашивать, обрабатывать и хранить фотографию Подопечного через Мобильное приложение в целях идентификации и предотвращения неправомерного использования Клубной карты третьими лицами, на что Участник и Подопечный дают свое согласие.
6.3.9. Компания вправе проводить временные промо-акции и розыгрыши среди Участников с привлечением партнёра по проведению розыгрыша. Условия участия публикуются на официальном сайте или в социальных сетях Компании и включают: период проведения акции; тип или срок Клубной карты; минимальное количество посещений; требования к гражданству; способ оплаты; банк-эмитент; наименование партнёра; иные детали. Акции проводятся в конкретный период, указанный в условиях, и не распространяются на Участников, не соответствующих критериям. Участники, не участвующие в розыгрыше, не вправе требовать от Компании предоставления призов, компенсаций или иных выгод, не предусмотренных условиями акции. Компания не несёт ответственности за: технические сбои платёжной системы или сторонних ресурсов; задержки или ошибки в публикации информации; иные обстоятельства, возникшие по вине партнёра или третьих лиц.
6.3.10. Устанавливать лимиты на количество бронирований или доступность отдельных секций в целях соблюдения принципа справедливого использования.

6.4. Компания обязана:
6.4.1. Предоставить доступ к Платформе на условиях настоящего Соглашения;
6.4.2. Осуществлять информационную поддержку Участнику по вопросам пользования Платформой в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по времени города Алматы. Срок ответа на запросы Участника составляет не более двадцати четырех часов;
6.4.3. В случае обнаружения ошибок в технической части Платформы, допущенных Компанией или по вине Компании, своими силами и за свой счет устранить таковые в разумный срок;
6.4.4. Надлежащим образом исполнить иные, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и Соглашением обязательства.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Соглашением обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Участник несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе об интеллектуальной собственности и о рекламе, за достоверность учетных данных и иных предоставленных им сведений, а также за свои действия или бездействия, а равно за действия или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением, распространением информации в сети интернет, получением посредством использования Платформы доступа к данным третьих лиц, которые повлекли или могут повлечь нарушение законодательства, а также за любой ущерб, причиненный такими действиями или бездействиями Компании или третьим лицам.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Соглашения. Сторона, которая не может в этой связи исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
7.4. Компания не несёт ответственности за качество, безопасность, соответствие ожиданиям или иные характеристики услуг, оказываемых Партнёрами, а также за их действия или бездействие, включая недостатки, выявленные при оказании таких услуг. Компания не обеспечивает контроль за соответствием оказываемых Партнёрами услуг требованиям законодательства. Все претензии, связанные с оказанием таких услуг, подлежат предъявлению непосредственно соответствующему Партнёру. Обязательства Компании ограничиваются предоставлением информации об услугах Партнера и контактных данных выбранного Участником Партнера. При этом Компания вправе оказать содействие в разрешении имеющихся разногласий.
7.5. Компания не несет ответственность за причинение вреда Подопечному, в отношении которого Партнером были оказаны услуги. Участник предупрежден о том, что вся имеющаяся на Платформе информация о Партнере представлена Компании самим Партнером и проверяется Компанией лишь в части соответствия таковой представленным Партнером документам, в связи с чем Компани не может гарантировать полную достоверность таких сведений.
7.6. Стороны договорились, что все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Соглашения либо связанные с ним, подлежат обязательному досудебному урегулированию. Срок ответа на досудебную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения, если иной срок не указан в самой претензии и не противоречит законодательству Республики Казахстан.
В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Иски Компании к Участнику предъявляются по месту жительства либо месту нахождения Участника.
Участник вправе реализовывать иные процессуальные права, предоставленные ему законодательством Республики Казахстан.

8. САНКЦИИ И АННУЛИРОВАНИЕ КЛУБНОЙ КАРТЫ
8.1. Компания вправе применять санкции к Участнику в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
8.2. Существенными нарушениями условий Соглашения, которые могут привести к аннулированию Клубной карты без возврата его стоимости, считаются следующие действия Участника:
8.2.1. Использование одной Клубной карты для посещения занятий более чем одним Подопечным. Каждая Клубная карта предназначена строго для одного Подопечного, и любое отклонение от этого правила будет рассматриваться как существенное нарушение.
8.2.2. Использование уязвимостей или ошибок Мобильного приложения, а также совершение мошеннических действий, направленных на получение неправомерной выгоды или дестабилизацию работы Платформы.
8.2.3. Сканирование QR-кода для подтверждения посещения Секций при фактическом отсутствии на них, если такие действия совершаются неоднократно.
8.2.4. Сканирование QR-кода за пределами помещения Партнера, предоставляющего услуги, при условии повторения таких действий.
8.2.5. Посещение Секций без предварительной записи в Мобильном приложении.
8.2.6. Посещение Секций без предварительного сканирования соответствующего QR-кода у Партнера.
8.2.7. Распространение вредоносного программного обеспечения или информации, наносящей ущерб деловой репутации Компании или Партнеров.
8.2.8. Намеренная передача третьим лицам логина и пароля для доступа к Платформе и/или Мобильному приложению, что приводит к несанкционированному использованию учетной записи.
8.2.9. Угрозы, оскорбления или унижение чести и достоинства работников Компании или Партнеров.
8.2.10. Нарушение правил посещения Секций, установленных Партнером.
8.2.11. Создание угрозы безопасности и благополучию других посетителей или работников Партнера.
82.12. Фотографирование в процессе посещения Секции лиц, не являющихся Подопечным Участника (в том числе других детей, посетителей, персонала), а также посторонних объектов в нарушение правил Платформы, устанавливающих обязательную идентификацию Подопечного для предотвращения неправомерного использования Клубной карты.
8.3. В случае существенных нарушений со стороны Участника Компания вправе применять следующие санкции:

• аннулирование Клубной карты без возврата его стоимости;
• сокращение количества занятий;
• возврат полной или частичной стоимости Клубной карты;
• взыскание штрафа в двукратном размере стоимости Клубной карты.

8.4. Компания уведомляет Участника о применении санкций через электронные средства связи (WhatsApp, Telegram, E-Mail) или телефон.

9. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Совершение Участниками одного или нескольких действий, а именно:
- регистрация на онлайн-платформе «YaYa» или
- покупка Клубной карты,
означает согласие Участников (Подопечных):
9.1.1. на сбор и обработку персональных данных Подопечных (Участников) Компанией в соответствии с условиями Соглашения;
9.1.2. на передачу персональных данных Подопечных (Участников) Партнерам и иным третьим лицам, с которыми у Компании имеются договорные отношения;
9.1.3. на трансграничную передачу персональных данных Подопечных (Участников);
9.2. Компания собирает и обрабатывает персональные данные Подопечного (Участника) до момента получения отзыва согласия на сбор и обработку персональных данных от соответствующего Участника.
9.3. Добровольно предоставленная Участниками информация (в том числе их персональные данные) будут обрабатываться Компанией, а также уполномоченными лицами с применением автоматизированных средств обработки данных.
Компания имеет право использовать данные о предыдущих посещениях занятий Участника в качестве параметра для рекомендательной системы в рамках Платформы/Мобильного приложения.
9.4. При использовании Платформы или Мобильного приложения, Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные Подопечного:

• ФИО;
• ИИН;
• Адрес регистрации;
• Адрес электронной почты;
• Абонентский номер мобильного телефона;
• Пол;
• Фотографию Подопечного;
• Биометрические данные Подопечного;
• Электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, HTTP-заголовки, веб-маяки/пиксельные теги, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные об идентификаторе браузера, данные сети Wi-Fi);
• Дата и время осуществления доступа Участников к Мобильному приложению и/или Платформе;
• Информация об активности Участников во время использования Мобильного приложения и/или Платформы (например, данные о посещенных объектов Партнеров, информация о комментариях Участника, лайки и предпочтения, а также файлы и контент, хранящиеся в базах данных Компании);
• Информация о Участниках, которую Компания получает от Партнеров в соответствии с договорами, заключенными между Компанией и Партнерами;

9.5. Персональные данные, предусмотренные п. 10.4. Соглашения необходимы для выполнения следующих задач и достижения следующих целей:

• Приобретение Участниками Клубной карты;
• Подтверждение личности Участника;
• Противодействие мошенничеству;
• Осуществление предложений приобрести Клубную карту лицам, которые ранее были Участниками Клубной карты;
• Получение обратной связи от Участников в целях улучшения и помощи в использовании Платформы и (или) Мобильного приложения;
• Осуществление или поручение осуществления статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы Компании;
• Предложение Участникам участвовать в специальных акциях, конкурсах и (или) мероприятиях Компании;
• Осуществление аналитической деятельности в целях обобщения экономической деятельности Компании;
• Осуществление аннулирования Клубной карты и применение иных санкций, предусмотренных Соглашением;
• Рекомендации Участнику по выбору Секций через Мобильное приложение;

9.6. Компания вправе распространять персональные данные Подопечного (Участника) в общедоступных источниках только с согласия соответствующего Участника, за исключением отзывов оставляемых Участником в Мобильном приложении.
9.7. Персональные данные Подопечных (Участников) не будут переданы третьим лицам, за исключением оснований, предусмотренных в настоящим Соглашением и действующим законодательством, как например в случае получения легитимного запроса со стороны государственных органов или частных или юридических лиц, имеющих на то необходимые полномочия или доверенности. Компания обязуется, что передача персональных данных будет иметь правовые основания и соответствовать законодательству Республики Казахстан.
9.8. Компания вправе передать Партнеру необходимый перечень персональных данных Подопечного (Участника), в случае если такие данные ему необходимы с целью возмещения вреда.
9.9. Компания вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.10. Если Участник не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, полученные персональные данные от Участника, удаляются (но не уничтожаются) из Участникской базы Компании, в следствии чего Участник не будет иметь доступ к записям на Секции и фактическому посещению Секций.
9.11. Участник обязуется предоставлять достоверные персональные данные в Мобильном приложении или Платформе.
9.15. В случае, если у Компании есть основания полагать, что использование Платформы и/или Мобильного приложения осуществляется третьим лицом, Участник (Подопечный), по запросу Компании должен подтвердить свою личность путем предоставления запрошенных документов, подтверждающих личность, в том числе путем фото-идентификации посредством Мобильного приложения.
9.13. Компания обязуется выполнять требования, предусмотренные действующим законодательством РК, связанных с защитой персональных данных. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает соответствующие меры по их защиты, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.14. Используя Платформу и/или Мобильное приложение, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой по сбору и обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://yaya.kz/privacy. Согласие с указанным документом является полным и безоговорочным.
9.15. В случае утери, разглашения, кражи учетных данных или их возможном использовании третьими лицами Участник обязан уведомить об этом Службу поддержки. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Участника (Подопечного), считаются совершенными самим Участником (Подопечным).
9.16. При оплате Услуг безналичным способом с помощью банковской карты информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде в электронную систему платежей и не предоставляется Компании или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, касающаяся номера счета Участника или его финансовых операций, не передается Компании.

10. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
10.1. Совершением действий, считающихся акцептом условий настоящего Соглашения, Участник:
10.1.1. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и о Подопечном. Участник гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и о Подопечном. Если у Подопечного имеются особенности, которые могут повлиять на его взаимодействие с окружающими или потребовать специального подхода к занятиям в Секции, Участник обязуется уведомить об этом Компанию заранее. В случае невыполнения данного обязательства Партнер имеет право отказать Участнику или Подопечному в посещении Секции. Такой отказ не является основанием для расторжения Соглашения на иных условиях, кроме тех, которые предусмотрены Соглашением;
10.1.2. гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
10.1.3. гарантирует, что ознакомиться с правилами, расписанием и регламентом проведения занятий в выбранной им к посещению Секции до такого посещения;
10.1.4. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и/или о Подопечном;
10.1.5. выражает согласие с правом Компании на изменение списка Партнеров, и понимает, что в этой связи такое изменение не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением;
10.1.6. согласен и понимает, что время начала занятий устанавливается Партнером. В этой связи Участник понимает, что несоответствие времени начала занятий в Секции ожиданиям Участника не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением. В этом случае Участник имеет возможность посещать с Подопечным иные Секции, перечень которых представлен на Платформе;
10.1.7. понимает, что посещение Секций доступно только в тех населенных пунктах, где они расположены. Список адресов Секций представлен на Платформе. В этой связи Участник понимает, что смена им и/или его Подопечным локации не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением;
10.2. Компания гарантирует, что примет все меры в максимально короткие сроки для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Платформы, если таковые будут иметь место. При этом Стороны допускают возможность сбоев и ошибок в работе программного обеспечения.
10.3. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия (бездействия), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействий) Участника или третьих лиц, за какие-либо ущерб или косвенные убытки Участника или третьих лиц, за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Участником выбранной им формы оплаты услуг (работ), а равно использование (невозможность использования) Участником или третьими лицами любых средств и способов передачи информации, в том числе посредством Платформы, за любые убытки или иной вред, возникший у Участника в связи с действиями третьих лиц посредством Платформы. Компания не отвечает за действия (бездействия) третьих лиц, правоотношения с которыми у Участника возникли в связи или по причине оказания ему Услуг по настоящему Соглашению, в том числе за действия (бездействия) банков, предоставивших кредит/рассрочку на оплату услуг по Соглашению. Ответственность Компании в любом случае ограничивается суммой, равной стоимости конкретной Услуги.
10.4. Компания не гарантирует неизменность перечня Партнеров, представленных на Платформе ввиду того, что Партнер является обособленным субъектом предпринимательства и Компания не имеет возможности обязать его использовать Платформу.
10.5. Компания не несёт ответственности за качество соединения с сетью интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Участника, а также за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров или в социальных сетях, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Участник там оставляет.

11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Платформе, в том числе, товарные знаки, логотипы, элементы дизайна, графические и иные изображения, иллюстрации, фотографии, видео, базы данных, топологии интегральных микросхем, программное обеспечение и прочее, являются интеллектуальной собственностью Компании.
11.2. Участник имеет право пользоваться Платформой в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе в соответствии с настоящим Соглашением. Участнику запрещается копировать, изменять или иным образом модифицировать функционал и интерфейс Платформы, создавать программы, производные от функционала и интерфейса Платформы, получать любыми способами программные коды Платформы, а также совершать прочие действия без предварительного согласия Компании.
11.3. Участник обязуется не нарушать права на интеллектуальную собственность Компании и третьих лиц, не публиковать информацию или аудио-, фото-, видеофайлы, которые могут нарушить права интеллектуальной собственности третьих лиц. При поступлении претензий от третьих лиц, связанных с размещением такой информации или файлов, Участник обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет без привлечения Компании.
11.4. Использование Участником Платформы, в том числе содержимого и ее составляющих элементов (как в целом, так и в части), а также прочих разработанных Компанией технических решений не означает передачи (отчуждения) Участнику или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности полностью или в части.
11.5. Участник вправе размещать на Платформе Контент, если это будет предусмотрено ее возможностями. При этом при размещении Контента Участник гарантирует, что обладает всеми правами на его использование, и что Контент свободен от любых прав и притязаний третьих лиц. Настоящим Участник предоставляет Компании согласие на использование такого Контента без ограничения по территории и на срок действия исключительного права на Контент следующими способами:
11.5.1. воспроизводить и распространять Контент;
11.5.2. перерабатывать, дополнять, сокращать, увеличивать и любым иным образом изменять Контент;
11.5.3. осуществлять публичный показ Контента и его отдельных частей без соблюдения их последовательности;
11.5.4. доводить Контент до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению (доведение до всеобщего сведения).

12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения вопросов, связанных с Подпиской, Участник может обратиться в Службу поддержки.
12.2. Все претензии, возникающие в связи с Соглашением, подлежат урегулированию путем переговоров.
В случае, если переговоры не привели к результату, Участник обязан направить письменную претензию на адрес электронной почты info@yaya.kz или по адресу: г.Алматы, ул.Навои, 280. Компания предоставляет ответ на претензию Участника в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения. В случае необходимости запроса дополнительных сведений или проведения проверки срок предоставления ответа может быть продлен, но не более чем на 20 (двадцать) дней.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение размещено в электронной форме в соответствующем разделе Платформы по адресу: https://yaya.kz/public_offer_yayaplus. Дополнительные условия и правила могут быть предусмотрены в Мобильном приложении.
13.2. В случае если какое-либо из положений настоящего Соглашения окажется в силу закона или решения суда недействительным, оно будет считаться исключенным из Соглашения, при этом остальные положения Соглашения сохранят свою силу.
13.3. Переписка между Сторонами может быть осуществлена, а уведомления, извещения или претензии совершены в электронной форме по каналам коммуникации, контакты которых указаны Участником при регистрации на Платформе, и по контактным данным Компании, указанным на Платформе.
13.4. Место исполнения настоящего Соглашения определяется по месту нахождения Компании.
13.5. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Изменения распространяются на все отношения сторон, включая те, которые возникли до момента опубликования изменений. Участник самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения на Платформе.
13.6. В случае если сведения, представленные Компанией на Платформе, будут в общем или в какой-либо части противоречить положениям настоящего Соглашения, силу имеют положения, размещенные на Платформе.

13.5. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Изменения распространяются на все отношения сторон, включая те, которые возникли до момента опубликования изменений. Участник самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения на Платформе.
13.6. В случае если сведения, представленные Компанией на Платформе, будут в общем или в какой-либо части противоречить положениям настоящего Соглашения, силу имеют положения, размещенные на Платформе.

«ЛАУРА ЕРАЛИЕВА» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (БИН 230140003133), бұдан әрі «Компания» деп аталады, Жарғы негізінде әрекет ететін директор Лаура Серікқызы Ералиева ұсынатын «YaYa+» сатып алу және пайдалану бойынша осы жария ұсынысқа (бұдан әрі «Келісім», сондай-ақ «Ұсыныс», «Пайдаланушы келісімі» немесе «Келісім» деп аталады) төменде көрсетілген шарттар мен талаптар бойынша «Қатысушы» ретінде қосылуды ұсынады.

Терминдер мен анықтамалар
«YaYa онлайн платформасы» немесе «Платформа» — дербес компьютерлерде, смартфондарда, планшеттерде және басқа да мобильді құрылғыларда пайдалануға арналған бағдарламалық жасақтама (Мобильді қосымша), https://yaya.kz URL мекенжайында орналасқан. Компания Платформаның иесі және операторы болып табылады.
«YaYa+» — бұл қатысушыға қатысушы ұсынған деректер негізінде жасалған Жеке даму жоспарына (ЖДЖ), сондай-ақ ЖДЖ-ға сәйкес қолдау мен дамытуға бағытталған бөлім қызметтеріне жеңілдіктер мен басқа да құралдарды қоса алғанда, бонустық артықшылықтарға қол жеткізуді қамтамасыз ететін клуб мүшелік бағдарламасы.
«Бонус артықшылықтары» — мобильді қосымшада және тиісті тарифте көрсетілгендей, YaYa+ мүшелігінің бөлігі ретінде берілетін артықшылықтар, тәлім алушыны олардың Жеке даму жоспарына (PDP) сәйкес қолдауға және дамытуға бағытталған, соның ішінде секцияға қатысу және басқа іс-шараларға қатысу үшін жеңілдіктер. Бонустық қызметтер Келісім бойынша негізгі қызмет болып табылмайды және PDP-ге бонус ретінде ұсынылады.
«Жазылу» немесе «Клуб картасы» — YaYa+ мүшелігін растайтын қатысушының сандық идентификаторы.
«Жеке даму жоспары» немесе «ЖДЖ» — бұл Компания дайындаған, Палата үшін жеке бейімделген мақсаттардың, ұсыныстардың, іс-шаралардың және даму құралдарының жиынтығы.
«Іс-шара» — қауіпсіз және ынталандырушы ортада дамуға, білім беруге, әлеуметтену мен демалысқа бағытталған, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, секциялардағы сабақтар, серіктестік іс-шаралары және басқа да өзара әрекеттесу түрлері.
«Қатысушы» — осы Келісімшартта көзделген шарттар мен талаптарға сәйкес YaYa+ мүшесі болып табылатын және Клуб картасы бар заңды түрде әрекетке қабілетті жеке тұлға.
«Қамқорлықтағы» — мүше бөлімдерге кіру үшін клуб картасын сатып алатын кәмелетке толмаған бала. Қамқорлықтағы адам осы Келісім бойынша мүше ретінде де әрекет ете алады.
«Клубтық төлемдер» — таңдалған тарифке сәйкес жүзеге асырылатын YaYa+ мүшелігі үшін төлемдер.
«Тариф» — мүше тіркеу кезінде жарамды Клуб картасын пайдалану шарттары, оның ішінде ағымдағы бағалар, жарамдылық мерзімі, қолжетімді бонустық жеңілдіктер және Компания белгілеген басқа да параметрлер.
«Қайталанатын төлемдер» — байланыстырылған шоттан/картадан Club комиссияларын автоматты түрде есептен шығару.
«Серіктес» — жеке кәсіпкер ретінде тіркелген жеке тұлға немесе Платформада орналастырылған, Қатысушыларға берілген бөлімдер арқылы демалыс, оқыту, дамыту немесе басқа қызметтерді көрсететін заңды тұлға. Серіктес дербес жұмыс істейді және көрсетілетін қызметтердің сапасы, қауіпсіздігі және заңды талаптарға сәйкестігі үшін толық жауапкершілік көтереді.
«Бөлім» — Серіктес балалардың бос уақытын ұйымдастыру бойынша қызметтер көрсететін орын (дамыту немесе ойын-сауық орталықтары, спорт секциялары, клубтар, шығармашылық орталықтары, бассейндер және т.б.).
«Мазмұн» — Платформада ұсынылған кез келген ақпарат, оның ішінде мазмұн, кескіндер, құрылым, платформа мазмұны, сондай-ақ Серіктестер және Платформаны пайдалану құны туралы ақпарат.
«Қолдау қызметі» — YaYa онлайн платформасының Қатысушыларға кеңес беруге, оларға Платформаны пайдалануға көмек көрсетуге және Қатысушылардың сұраныстары мен кері байланыстарын өңдеуге жауапты құрылымдық бөлімшесі.
«Шолу» — Қатысушының Платформа және оның мазмұны туралы жалпы және оның жеке элементтеріне қатысты субъективті пікірі, ол сапа, сыпайылық, жауаптылық, уақтылылық және қызмет көрсету құнының әділдігі критерийлерін ескере отырып, бағалау және/немесе құндылық туралы пікір білдіру түрінде көрінеді.
«QR коды» — Серіктестің бірегей идентификаторын қамтитын арнайы графикалық код, оны Қатысушы бөлімдерге келгенін растау үшін ұялы телефон арқылы сканерлейді.
«Үстел шатыры» — Серіктестің үйінде айқын көрінетін жерге орналастырылған және қатысушыларға бөлімге келгенін растауға мүмкіндік беретін QR коды бар үстел тірегі.
«Мобильді қосымша» — iOS және Android операциялық жүйелеріндегі YaYa мобильді қосымшасы, бөлімдерді белсендіру, таңдау және тіркеу үшін арналған.
«Банк» — Компанияға қызмет көрсететін банк, ол арқылы Компания Клуб картасын пайдаланып ақшалай операцияларды және/немесе Мобильді қосымшаның жеке шотындағы шоттарға операцияларды жүзеге асырады.
«Жолдама бағдарламасы» — уақытша бағдарлама, оның шарттары мен талаптарын Компания анықтайды және Веб-сайтта жариялайды. Бағдарлама бойынша қатысушы белгіленген қатысу шарттарына сәйкес келетін жаңа қатысушыларды («Шақырылған қатысушылар») жолдағаны үшін бонустар ала алады.
«Бөлім бағасы» — мобильді қосымшада белгіленген және белгілі бір бөлімге бір рет бару үшін есептен шығарылатын сома. Бөлім бағасы әрбір бөлім үшін жеке анықталады және брондау кезінде мобильді қосымшада көрсетіледі.
«Қалдық» — мүшенің мобильді қосымшадағы шоты (виртуалды шот), ол мүшенің клубтық төлемдерге және/немесе бөлімдік төлемдерге салған қаражат сомасын көрсетеді. Қалдық тек бухгалтерлік есеп мақсаттары үшін және электрондық ақшаны, банктік шотты немесе басқа төлем құралдарын білдірмейді. Барлық төлемдер уәкілетті банк/эквайер арқылы өңделеді.
1. Жалпы ережелер
1.1. Бұл құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес жария ұсыныс болып табылады. Жария ұсыныс — бұл ұсыныс жасаушы тұлғаның ұсынысқа жауап беретін кез келген тұлғамен көрсетілген шарттар бойынша келісім жасасу ниетін білдіретін келісімшарттың барлық маңызды талаптарын қамтитын ұсыныс.
1.2. Ұсынысты қабылдау Клуб картасын сатып алу және Платформаны және/немесе Мобильді қосымшаны пайдалану арқылы, сондай-ақ осы Ұсыныста (Келісімшартта) тікелей көрсетілген басқа да әрекеттерді орындау арқылы жүзеге асырылады. Қабылдау арқылы Қатысушы өзінің заңды қабілетін және Компаниямен келісімшарттық қатынастарға түсуге заңды құқығын растайды.
1.3. Келісім шарттарымен толық және сөзсіз келісім (қабылдау) Клуб картасын сатып алумен, сондай-ақ Қатысушының келесі әрекеттерімен жүзеге асырылады:

• Платформаны пайдалану және/немесе Мобильді қосымшаны жүктеу (орнату) және/немесе пайдалану;
• Қатысушының тіркеу деректерін енгізу;
• Оферта шарттарымен танысу, келісім беру және қабылдау;
• Ұсыныс шарттарын қабылдағанын көрсететін кез келген әрекеттер, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: Клуб картасын сатып алу (Банктің мобильді қосымшасы арқылы транзакцияларды қоса алғанда), сатып алынған Клуб картасын пайдалану және т.б.

1.4. Ұсынысты қабылдау осы Ұсыныстың (Келісім) және оған қоса берілген барлық қосымшалардың шарттарымен реттелетін келісім жасасуға тең.
1.5. Қатысушы 1.3-тармақта көрсетілген кез келген әрекеттерді қабылдаған сәттен бастап, Қатысушы мен Компания арасындағы келісім жасалған болып саналады, заңды күшіне енеді және екі тарап үшін де міндетті болады.
1.6. Компания Қатысушыларға алдын ала хабарламай, осы Ұсыныстың шарттарын өзгерту құқығын өзінде қалдырады.
1.7. Келісім мәтінімен танысу жауапкершілігі толығымен Қатысушыға жүктеледі. Қатысушы Келісімнің ағымдағы нұсқасымен уақтылы танысуға жауапты. Компания Қатысушының Келісіммен және онымен байланысты салдарлармен уақтылы немесе толық таныспағаны үшін жауапты емес.
1.8. Ұсынысты (Келісімшартты) қабылдау арқылы Қатысушы осы Ұсыныстың (Келісімшарттың) шарттарына сәйкес міндеттемелерді өз мойнына алып, құқықтарды алатын келісімнің тарапы болады.
1.9. Қатысушы өз әрекеттерінің маңыздылығын түсінетінін, шарттар мен талаптарды ерікті түрде, адасу, алаяқтық, зорлық-зомбылық немесе қорқыту әсерінсіз қабылдайтынын растайды.
1.10. Компания Платформаны және/немесе Мобильді қосымшаны басқарады. Компания Серіктес жауапты болатын бөлімдерге барудың нақты мүмкіндігіне кепілдік бермейді.
1.11. Бөлімдерге, ғимараттарға және басқа да нысандарға қатысты мәтіндік ақпарат пен графикалық материалдар олардың авторлық құқық иелеріне (Компания, Серіктес және т.б.) тиесілі. Бұл материалдарды авторлық құқық иесінің келісімінсіз пайдалануға тыйым салынады.
1.12. Ұсыныстар туралы ақпарат, соның ішінде сабаққа қатысу шектеулері, нысандар тізімі, Серіктестер тізімі және басқа да шарттар Клуб картасын сатып алған кезде жарамды. Компания Қатысушыға хабарламай осы шарттар мен талаптарды өзгерту құқығын өзіне қалдырады.
1.13. Компания Серіктестер кестесінің өзектілігі немесе олардың ішкі сәйкестігі үшін жауапты емес, бірақ туындаған кез келген мәселелерді шешуде Қатысушылардың мүдделерін алға тартады.

2. Келісімнің мақсаты
2.1. Компания Қатысушыға YaYa+ мүшелігін растайтын және Жеке даму жоспарына (ЖДЖ) қол жеткізуді қамтамасыз ететін Клуб картасын, сондай-ақ таңдалған тариф бойынша көзделген бонустық жеңілдіктерді ұсынады. Қатысушы оларды пайдаланбаған жағдайда бонустық жеңілдіктер өтелмейді.
2.2. Қызмет Қатысушыға ЖДЖ-ға қол жеткізу мүмкіндігі бар Клуб картасы берілген сәттен бастап, бонустық жеңілдіктерді кейіннен пайдалануға қарамастан, көрсетілген болып саналады. Осы сәттен бастап Компанияның қызметті ұсыну бойынша міндеттемелері толық көлемде орындалған болып саналады. Клубтық төлемдерге төленген қаражат, соның ішінде ЖДЖ-ға қанағаттанбаған жағдайда, қайтарылмайды.

3. YaYa онлайн платформасын пайдалану тәртібі мен шарттары
3.1. YaYa онлайн платформасын (мобильді қосымша) пайдалану үшін қатысушы Платформаның тиісті бөліміне өзінің аты-жөнін, телефон нөмірін, қамқорлығындағы адамның аты-жөні мен жасын және өтінім нысанында талап етілетін басқа да жеке деректерін көрсете отырып, өтініш береді.
3.2. Қатысушыға Платформаға кіруге рұқсат беру үшін берілген деректерді растау Қатысушыға SMS немесе электрондық пошта арқылы жіберілген арнайы кодты енгізу арқылы талап етілуі мүмкін. Қатысушы осы арқылы осындай кодты жіберуге, сондай-ақ басқа ақпараттық және жарнамалық хабарламаларды алуға келіседі.
3.3. Қатысушы өзінің тіркелгі деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді. Қатысушы өзінің тіркелгі деректерінің және Платформада оларды анықтайтын басқа ақпараттың ашылуына, жоғалуына немесе ұрлануына әкелетін кез келген әрекеттер және/немесе әрекетсіздік үшін, сондай-ақ Қатысушының тіркелгі деректерін пайдаланатын үшінші тараптардың кез келген әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін жауапты болады. Тараптар осы арқылы Қатысушының тіркелгісін пайдаланып жасалған әрекеттер Қатысушы жасаған болып саналады, Қатысушы бұрын Компанияға оның тіркелгісіне рұқсатсыз кіру туралы хабарлаған жағдайларды қоспағанда.
3.4. Қатысушының құпия сөзін олардың өтініші бойынша SMS немесе электрондық пошта арқылы жіберілген арнайы кодты енгізу арқылы немесе Компания белгілеген басқа әдіспен қалпына келтіруге болады. Компания өзінің тіркелгі деректеріне рұқсатсыз кіруге қол жеткізген үшінші тараптардың Қатысушының құқықтарын бұзған жағдайда жауапты болмайды.
3.5. Қатысушы ұсынылған клуб картасының кез келген жарамдылық мерзіміне клуб картасын сатып алуға құқылы. Клуб картасы қатысушыға мобильді қосымшада көрсетілген шарттар мен талаптарға сәйкес, клуб картасының жарамдылық мерзімі ішінде Платформада ұсынылған тізімдегі кез келген серіктестің қызметтерін пайдалану құқығын береді.
3.6. Клуб картасының құнын Компания белгілейді және Платформада (Мобильді қосымша) көрсетеді. Компания тиісті ақпарат Платформада орналастырылған жағдайда, клуб картасының бағасын біржақты өзгерте алады. Дегенмен, Қатысушы сатып алған клуб картасының бағасы өзгертілмейді. Клуб картасы үшін төлемді Қатысушы Компания белгілеген тәртіпке сәйкес банк аударымы арқылы жүзеге асырады.
3.7. Клуб картасы үшін төлем жасау мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін қатысушы картаның нөмірін және басқа да сәйкестендіру деректерін көрсету арқылы өзінің банк картасын Платформаға (Мобильді қосымша) байланыстыра алады. Қатысушыға үшінші тараптың банк картасын өз шотына байланыстыруға немесе қызметтер үшін осындай картамен төлем жасауға тыйым салынады. Компания балама төлем әдісін ұсына алады, соның ішінде Қатысушыға бөлек шот-фактура беру және Қатысушының осындай шот-фактураны төлеуі арқылы.
3.8. Сабақтардың ұзақтығын, олардың басталу уақытын, қолданылатын әдістемені, сондай-ақ Секцияға қатысқан кезде Қатысушыларға қолданылатын мінез-құлық ережелерін Серіктес белгілейді. Қатысушы Клуб картасын сатып алмас бұрын Компаниядан осы тармақта көрсетілген ақпаратты сұрауға құқылы.
3.9. Компания Келісім шарттарын және сатып алынған Клуб картасын пайдалану шарттарын өзгерту құқығын өзінде қалдырады. Компания Клуб картасын пайдаланудың ағымдағы шарттарын Платформада жариялайды.
3.10. Серіктестер тізімі Платформада көрсетілген. Компания Серіктестер тізімін біржақты өзгерту құқығын өзінде қалдырады, жаңаларын қосу немесе бұрынғыларын алып тастау.
3.11. Серіктестің және/немесе Серіктестің негізін қалаушылардың балалары болып табылатын қамқоршыларға аталған Серіктеске тиесілі немесе басқарылатын Секцияларға баруға тыйым салынады.
3.12. Серіктес Серіктес белгілеген бөлімге келу ережелерін бұзған жағдайда немесе Қатысушының немесе Бөлімнің мінез-құлқы басқа келушілердің немесе Серіктес қызметкерлерінің қауіпсіздігі мен әл-ауқатына қауіп төндірген жағдайда Қатысушыға және/немесе оның Бөлімшесіне Бөлімшелерге кіруден бас тарту құқығын өзінде қалдырады.

4. Бонустық жеңілдіктерді пайдалану
4.1. Клуб картасы Қатысушыға Мобильді қосымшада көрсетілген ағымдағы шектеулер шеңберінде және Бөлім бағасына сәйкес Бөлімшелерге өз Бөлімшесін тіркеуге мүмкіндік береді. Клуб картасының жарамдылық мерзімі таңдалған Тарифке сәйкес белгіленеді.
4.2. Қатысушының Бөлімшеге тіркелуі келесі шарттар бір уақытта орындалған жағдайда жарамды болып саналады және орындалуға жатады:

• Қатысушының белсенді Клуб картасы болса;
• Қатысушының шотында таңдалған Бөлім үшін белгіленген бағаға тең немесе одан асатын жеткілікті қаражат болса;
• Бөлімнің жасы таңдалған Бөлімше үшін белгіленген жас шектеулеріне сәйкес келсе;
• Бөлімде сол уақыт аралығы үшін басқа белсенді тіркелу болмаса;
• Тіркелу кезінде таңдалған Бөлімде бос орындар болса;
• Бөлім санаты үшін лимит ағымдағы есеп айырысу кезеңінде асып кетпеген жағдайда.

4.3. Қатысушы балансты қолжетімді төлем әдістерін (эквайринг/банк картасы) пайдаланып толтырады. Егер бөлімге бару расталса (QR кодын сканерлеу арқылы), Бөлім бағасына сәйкес қаражат Қатысушының балансынан есептен шығарылады және қайтарылмайды.
4.4. Егер Қатысушы бөлімге баруды растамаса, ол өткізіп алынған болып саналады және қаражат сол Бөлім үшін белгіленген сомада есептен шығарылады.
4.5. Егер Қатысушы сабақ басталғанға дейін 24 (жиырма төрт) сағаттан астам уақыт бұрын тіркеуден бас тартса, Қатысушының қаражаты бұғаттан шығарылып, шотқа қайтарылады.
4.6. Егер Қатысушы сабақ басталғанға дейін 24 (жиырма төрт) сағаттан аз уақыт бұрын тіркеуден бас тартса, Қатысушының Бөлім бағасына сәйкес қаражаты тиісті Бөлім үшін белгіленген сомада толық есептен шығарылады және қайтарылмайды. Тіркеудің тоқтатылуы санат үшін келу лимитін азайтады.
4.7. Егер сабақ Серіктес (орталық) тарапынан тоқтатылса, қатысушыға бас тарту туралы электрондық құралдар арқылы хабарланады.

5. Төлеу тәртібі
5.1. Клуб картасының құны Платформаның тиісті бөлімінде көрсетілген және қосылған құн салығын (ҚҚС) қамтымайды, себебі Компания ҚҚС бойынша тіркелмеген.
5.2. Клуб төлемдерін төлеу тек қолма-қол ақшасыз тәсілмен, соның ішінде байланыстырылған шоттан/картадан қайталанатын төлемдермен жүзеге асырылады. Егер төлем сәтті есептен шығарылмаса, қызметке және бонустық артықшылықтарға қол жеткізу Клуб картасы үшін төлем алынғанға дейін тоқтатылады.
5.3. Секцияларға қатысу және/немесе іс-шараларға қатысу үшін төлем қатысу/қатысу расталғаннан кейін автоматты түрде жүзеге асырылады. Секцияға қатысуды немесе іс-шараға қатысуды растау қатысушы немесе оның қамқоршысы орналасқан жерде болған кезде Секцияның/іс-шараның бірегей QR кодын мобильді қосымша арқылы сканерлеу арқылы расталады. Компания жүйесінде келу тіркелген сәттен бастап тиісті сома қатысушының шотынан немесе байланыстырылған банк картасынан есептен шығарылады.
5.4. Осы Келісім бойынша негізгі қызмет — Жеке даму жоспарын (ЖДЖ) құру — Қатысушыға Клуб картасы және ЖДЖ-ға қол жеткізу берілген сәттен бастап көрсетілген болып саналады. Бөлім қызметтеріне жеңілдіктер мен басқа да бонустық артықшылықтарға қол жеткізу Қатысушыға Жеке даму жоспарына тегін қосымша ретінде беріледі.
5.5. Қатысушы төлеген Клубтық төлемдер үшін қайтарым берілмейді. Қатысушы Платформаға/Клубтық картаға және оның қызметтеріне қол жеткізу үшін жасалған барлық Клубтық төлемдер мен басқа да төлемдердің оларды пайдаланудың нақты немесе көлеміне қарамастан қайтарылмайтын және өтелмейтіндігімен келіседі. Ішінара қайтарымға да рұқсат етілмейді. Платформаны/Жазылымды/Клубтық картаны пайдалануды тоқтату немесе оған қол жеткізуден бас тарту, сондай-ақ Қатысушының Бонустық артықшылықтарды пайдаланбауы немесе оларға қанағаттанбауы төленген сомаларды қайта есептеу немесе қайтару үшін негіз болып табылмайды. Төлем Компания жариялаған Тарифтерге сәйкес Платформаны/Клубтық картаны пайдалану құқығы үшін жүргізіледі.
5.6. Компания төлем ұйымы, төлем агенті, электрондық ақша операторы немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес төлем операцияларын жүзеге асыратын басқа тұлға емес. Бөлім қызметтері мен басқа да іс-шаралар үшін барлық төлемдер Компания келісімшарт жасасқан уәкілетті эквайринг ұйымы немесе банк арқылы жүзеге асырылады. Компания есеп айырысуларға қатыспайды және эквайердің/банктің әрекеттері немесе әрекетсіздігі үшін жауапты емес.
5.7. Қатысушы Платформаның техникалық мүмкіндігі болған жағдайда бір немесе бірнеше банк картасын өз шотына байланыстыруға құқылы. Қатысушы негізгі картадағы/шоттағы қаражат жеткіліксіз болған жағдайда, Компания Қатысушыға байланыстырылған басқа карталардан қайталанатын дебет жасау құқығын өзіне қалдыратынын келіседі. Картаны пайдалану тәртібін Қатысушы өзінің жеке шотында немесе басқа таңдау мүмкіндігі болмаған жағдайда, Компания автоматты түрде анықтайды. Қатысушы мұндай дебет Клуб төлемдерін төлеу міндеттемесін тиісті түрде орындау болып саналатынын растайды.
5.8. Осы Келісім Қатысушының бастамасы бойынша немесе Келісіммен көзделген басқа себептер бойынша бұзылған жағдайда, егер Қатысушының шотында пайдаланылмаған қалдық болса, Компания аталған қалдықты Қатысушыға есеп айырысу операцияларымен байланысты комиссияларды алып тастағанда қайтарады, атап айтқанда:

• 2,2% — балансты толтырған кезде төлемді ұйымдастыру комиссиясы алынады;
• 0,9% (егер қайтарылатын сома 10 000 теңгеден асса) немесе бекітілген 90 теңге (егер қайтарылатын сома 10 000 теңге немесе одан аз болса) — бұл Қатысушының банк картасына қаражатты қайтару операциясын жүргізгені үшін банктің комиссиясы.

Қалған сома Келісімшарт бұзылған және аударым мәліметтері нақтыланған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде қайтарылады. Жоғарыда көрсетілген төлемдер қайтару сомасынан ұсталады және Қатысушыға қайтарылмайды.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
6.1. Қатысушының мыналарға құқығы бар:
6.1.1. Платформаны, оның кез келген мүмкіндіктерін қоса алғанда, пайдалану, осындай қарау үшін қолжетімді кез келген жарияланған Мазмұнды, соның ішінде аудио, фото және бейне файлдарды қарау және оған кіру рұқсаты берілген кез келген басқа Платформа ресурстарын пайдалану.
6.1.2. Платформа, ол ұсынатын қызмет және Мазмұн туралы пікірлер қалдыру, егер мұндай мүмкіндік Платформаның функционалдығымен қамтамасыз етілсе.
6.1.3. Платформаны пайдалану бойынша Қолдау қызметіне хабарласу, сондай-ақ оған кіру шарттарының бұзылуына немесе басқа мәселелерге қатысты шағымдар беру.
6.1.4. Келісімшарт шарттарымен белгіленген шекте Платформада ұсынылған кез келген бөлімге кіру.
6.1.5. Осы Келісімде көзделген шарттар бойынша өз бастамасы бойынша, біржақты және соттан тыс тәртіппен осы Келісімді орындаудан бас тартуға.
6.2. Қатысушы міндетті:
6.2.1. Клуб картасының құнын уақтылы және толық көлемде төлеуге.
6.2.2. Осы Келісімнің шарттарын, сондай-ақ Компания белгілеген басқа да талаптарды, егер бар болса, орындауға.
6.2.3. Платформада тіркелген кезде дәл деректерді ұсынуға, жалған тіркелгілер жасамауға, Компанияны және оның мамандарын олардың жеке басына қатысты адастырмауға.
6.2.4. Тіркелгі деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге, сондай-ақ басқа Қатысушылардың тіркелгі деректеріне қол жеткізуге тырыспауға.
6.2.5. Қажет болған жағдайда Платформаны пайдалану үшін қажетті толық және дәл ақпаратты уақтылы ұсынуға.
6.2.6. Платформаны пайдалану кезінде этикалық мінез-құлық стандарттарын сақтауға, атап айтқанда, Платформа қызметтеріне қатысы жоқ пікірлер жарияламауға, кез келген адамға қатысты әдепсіз сөздер мен қорлауға жол бермеуге.
6.2.7. Платформада Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған ақпаратты немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуы мүмкін ақпаратты, сондай-ақ қауіп төндіретін, ар-намысын, қадір-қасиетін немесе іскерлік беделін түсіретін немесе кез келген адамның жеке өміріне қол сұғатын, нәсілдік, діни, этникалық араздықты насихаттайтын немесе экстремистік материалдарды таратпау.
6.2.8. Платформаны заңсыз әрекеттерді жүзеге асыру үшін пайдаланбау.
6.2.9. Платформаны пайдаланған кезде, егер бар болса, Компания мамандарының (Платформаны қолдау қызметі) ұсыныстарын орындау.
6.2.10. Серіктеске қатысты қорламау немесе әдепсіз сөздерді қолданбау, оларға қатысты физикалық күш немесе іскерлік этикетке қайшы келетін басқа да мінез-құлық түрлерін қолданбау.
6.2.11. Қатысушы Платформа арқылы таңдаған Серіктеспен тиісті келісімде көзделген міндеттемелерді орындау, осы келісімнен туындайтын кез келген дауларды дербес шешу.
6.2.12. Әрбір балаға бөлек клуб картасын сатып алу. Қатысушы бір клуб картасын бірнеше баланың пайдаланып жатқаны анықталған жағдайда, Компанияның мұндай клуб картасын жоюға құқығы бар екенін біледі және келіседі.
6.2.13. Қатысу үшін таңдалған бөлімдегі сабақтардың ережелерімен, ережелерімен және шарттарымен танысу, оларды Компаниядан немесе Серіктестен сұрау және Қамқоршылықтың оларды сақтауын қамтамасыз ету.
6.2.14. Үстел шатырында орналасқан QR кодын сканерлеу. Үстел шатыры тиісті Серіктестің орналасқан жерінде орналасқан. Егер QR коды сканерленбеген болса немесе басқа жерде сканерленген болса, қызмет көрсетілген болып саналмайды. Егер QR коды жоқ болса, Қатысушы Серіктестен біреуін сұрауға міндеттенеді.
6.2.15. Қатысушы және оның тәлімгері бөлімдерге қатысу кезінде барлық белгіленген қауіпсіздік ережелерін сақтауға міндеттенеді. Қатысушы сабақтар кезінде өздерін немесе басқаларды қауіп-қатерге ұшыратпайтынына кепілдік береді. Осы міндеттемелерді бұзған жағдайда Компания тиісті Серіктеспен бірге клуб картасын тоқтатуға немесе бөлімдерге қатысуды шектеуге құқылы.
6.2.16. Секцияларға қатысуға және оқу бағдарламаларын жүзеге асыруға әсер етуі мүмкін кез келген даму кемістіктері немесе басқа физикалық немесе психикалық шектеулер туралы Компанияға және Серіктеске хабарлану. Мұндай хабарлама болмаған жағдайда немесе Серіктес мұндай кемістіктерді анықтаған жағдайда, Серіктес Шәкірттің Секцияларға кіруіне тыйым салу немесе олардың қатысуын шектеу құқығын өзінде қалдырады.
6.2.17. Қатысушы Компанияның Жазылған Тұлғаны анықтау және үшінші тараптардың Клуб картасын рұқсатсыз пайдалануына жол бермеу мақсатында оның фотосуретін мобильді қосымша арқылы өңдеуге және сақтауға келісім береді.
6.2.18. Платформада анықталған кез келген қателер немесе осалдықтар туралы Компанияға дереу хабарлау. Мұндай қателерді заңсыз пайда табу үшін пайдалануға тыйым салынады.
6.2.19. Сабақтарға қатысуды растау және қауіпсіздік стандарттарын сақтау үшін Қатысушы Платформаны пайдаланған кезде Секцияларға барған кезде тек Жазылған Тұлғаны (баланы немесе олармен бірге жүретін адамды) суретке түсіруге міндеттенеді. Басқа балаларды, келушілерді немесе қызметкерлерді қоса алғанда, басқа адамдарды, сондай-ақ кез келген заттарды суретке түсіруге тыйым салынады. Осы шартты бұзу санкцияларды қолдануға және Клуб картасының күшін жоюға әкеп соғады.
6.3. Компанияның келесі құқықтары бар:
6.3.1. Мұндай жұмыс істеуге кедергі келтіретін техникалық немесе басқа себептерге байланысты Платформаның жұмыс істеуін уақытша тоқтата тұру, мұндай себептер жойылғанға дейін.
6.3.2. Қатысушы осы Келісімнің шарттарын бұзған жағдайда осы Келісімді (Қатысушыға қызмет көрсетуді) тоқтата тұру немесе Клуб картасын біржақты тәртіппен тоқтату.
6.3.3. Қатысушының келісімінсіз осы Келісімді орындау үшін үшінші тараптарды тарту, мұндай адамдардың әрекеттері мен әрекетсіздігі үшін өзінің жеке жауапкершілігін сақтай отырып.
6.3.4. Қатысушыдан Компанияның осы Келісім бойынша міндеттемелерін тиісті түрде орындауы үшін қажетті ақпаратты сұрау.
6.3.5. Қатысушы оны төлегенге дейін Клуб картасының құнына біржақты өзгерістер енгізу.
6.3.6. Осы Келісімге және Клуб картасының шарттарына біржақты өзгерістер мен толықтырулар енгізу.
6.3.7. Қатысушыға алдын ала жазбаша хабарлама жіберу және Қатысушыға Клуб картасының қалдық құнын қайтару шартымен өз бастамасы бойынша біржақты және соттан тыс тәртіппен осы Келісімді орындаудан бас тарту.
6.3.8. Қатысушы мен Қамқоршы келісім беретін үшінші тұлғалардың Клуб картасын рұқсатсыз пайдалануын анықтау және болдырмау мақсатында Мобильді қосымша арқылы Қамқоршының фотосуретін сұрау, өңдеу және сақтау.
6.3.9. Компания лотерея өткізу үшін серіктесті тарта отырып, Қатысушылар арасында уақытша жарнамалық науқандар мен лотереялар өткізуге құқылы. Қатысу шарттары ресми веб-сайтта немесе Компанияның әлеуметтік желілерінде жарияланады және мыналарды қамтиды: акция мерзімі; Клуб картасының түрі немесе мерзімі; келушілердің ең аз саны; азаматтық талаптары; төлем әдісі; эмитент банк; серіктестің атауы; басқа да мәліметтер. Акциялар шарттар мен талаптарда көрсетілген белгілі бір мерзім ішінде өткізіледі және критерийлерге сәйкес келмейтін қатысушыларға қолданылмайды.
6.3.10. Әділ пайдалану қағидатын сақтау үшін брондау санына немесе жеке бөлімдердің қолжетімділігіне шектеулер қою.
6.4. Компания міндетті:
6.4.1. Осы Келісімнің шарттары бойынша Платформаға кіруді қамтамасыз ету.
6.4.2. Қатысушыға жұмыс күндері дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін Алматы уақыты бойынша Платформаны пайдалану бойынша ақпараттық қолдау көрсету. Қатысушының сұрауларына жауап беру мерзімі жиырма төрт сағаттан аспайды.
6.4.3. Платформаның техникалық бөлігінде Компания тарапынан немесе Компанияның кінәсінен жіберілген қателер анықталған жағдайда, оларды өз есебінен және өз есебінен ақылға қонымды мерзімде жою.
6.4.4. Қазақстан Республикасының заңнамасында және Келісімшартта көзделген басқа да міндеттемелерді тиісінше орындау.

7. Тараптардың жауапкершілігі
7.1. Тараптар осы Келісімде көзделген міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
7.2. Қатысушы зияткерлік меншік және жарнаманы қоса алғанда, заң талаптарын сақтау, тіркелгі деректерінің және ол ұсынған басқа ақпараттың дәлдігі, сондай-ақ өзінің әрекеттері немесе әрекетсіздігі үшін жауапты болады.
7.3. Егер мұндай орындамау соғыс немесе әскери іс-қимылдар, жер сілкінісі, су тасқыны, өрт немесе басқа да табиғи апаттар, мемлекеттік органдардың әрекеттері немесе импорт пен экспортқа шектеулер сияқты форс-мажорлық жағдайлардан туындаса, Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады. Осыған байланысты өз міндеттемелерін орындай алмайтын Тарап бұл туралы екінші Тарапқа дереу хабарлауы және уәкілетті органдар берген осындай жағдайлардың бар екенін растайтын құжаттарды ұсынуы тиіс.
7.4. Компания Серіктестер ұсынатын қызметтердің сапасы, қауіпсіздігі, күтілетін нәтижелерге сәйкестігі немесе басқа да сипаттамалары үшін, немесе олардың әрекеттері немесе әрекетсіздігі, соның ішінде осындай қызметтерді көрсету кезінде анықталған кемшіліктер үшін жауапты болмайды. Мұндай қызметтерді көрсетуге қатысты барлық талаптар тиісті Серіктеске тікелей берілуі тиіс. Компанияның міндеттемелері Серіктестің қызметтері мен байланыс ақпараты туралы ақпарат берумен шектеледі.
7.5. Компания Серіктес қызмет көрсеткен Клиентке келтірілген кез келген зиян үшін жауапты болмайды. Қатысушыға Платформада қолжетімді Серіктес туралы барлық ақпаратты Компанияға Серіктес беретіні және Компания Серіктес ұсынған құжаттарға сәйкес келетін дәрежеде ғана тексеретіні ескертіледі.
7.6. Тараптар осы Келісімнен туындайтын немесе оған байланысты барлық даулар мен келіспеушіліктер міндетті түрде сотқа дейінгі реттеуге жататынына келіседі. Сотқа дейінгі талапқа жауап беру мерзімі, егер талаптың өзінде басқа мерзім көрсетілмесе, ол келіп түскен күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күнді құрайды. Егер келісімге қол жеткізілмесе, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралады.

8. Клуб картасының санкциялары және жоюы
8.1. Компания осы Келісімде белгіленген тәртіппен Қатысушыға санкциялар қолдануға құқылы.
8.2. Қатысушының келесі әрекеттері Келісім шарттарын елеулі бұзу болып саналады, бұл Клуб картасын қайтарусыз жоюға әкелуі мүмкін:

• 8.2.1. Бірнеше палатаның сабақтарына қатысу үшін бір клуб картасын пайдалану. Әрбір клуб картасы тек бір палатаға арналған.
• 8.2.2. Мобильді қосымшадағы осалдықтарды немесе қателерді пайдалану, сондай-ақ заңсыз пайда алуға немесе Платформаның жұмысын тұрақсыздандыруға бағытталған алаяқтық әрекеттерді жасау.
• 8.2.3. Секцияларда іс жүзінде болмаған кезде қатысуды растау үшін QR кодын сканерлеу (бірнеше рет жасалса).
• 8.2.4. Қызмет көрсететін Серіктестің үй-жайынан тыс жерде QR кодын сканерлеу (қайталанған жағдайда).
• 8.2.5. Мобильді қосымшада алдын ала тіркелмей бөлімдерге бару.
• 8.2.6. Серіктестен тиісті QR кодын алдын ала сканерлемей бөлімдерге бару.
• 8.2.7. Компанияның немесе Серіктестердің іскерлік беделіне нұқсан келтіретін зиянды бағдарламалық жасақтаманы немесе ақпаратты тарату.
• 8.2.8. Платформаға және/немесе Мобильді қосымшаға кіруге арналған логин мен құпия сөзді үшінші тұлғаларға әдейі беру.
• 8.2.9. Компания немесе Серіктестер қызметкерлерінің ар-намысы мен қадір-қасиетін қорқыту, қорлау немесе қорлау.
• 8.2.10. Серіктес белгілеген бөлімдерге бару ережелерін бұзу.
• 8.2.11. Серіктестің басқа келушілерінің немесе қызметкерлерінің қауіпсіздігі мен әл-ауқатына қауіп төндіру.
• 8.2.12. Қатысушының қамқорлығында емес адамдардың немесе бөлімге бару кезінде басқа заттардың фотосуреттерін түсіру.

8.3. Қатысушы елеулі бұзушылықтар жасаған жағдайда, Компания келесі санкцияларды қолдануға құқылы:

• клуб картасының құнын қайтармай, оны жою;
• сабақтар санының азаюы;
• клуб картасының толық немесе ішінара құнын қайтару;
• клуб картасының құнынан екі есе көп айыппұл өндіріп алу.

8.4. Компания санкциялардың қолданылуы туралы Қатысушыға электрондық байланыс құралдары (WhatsApp, Telegram, Электрондық пошта) немесе телефон арқылы хабарлайды.

9. Жеке деректерді жинау және өңдеу және құпиялылық
9.1. Қатысушылар бір немесе бірнеше әрекетті орындау арқылы, атап айтқанда YaYa онлайн платформасында тіркелу немесе Клуб картасын сатып алу арқылы, бұл Қатысушылардың (Қамқорлықтағылардың) келісімін білдіреді:

• 9.1.1. Келісім шарттарына сәйкес Компанияның Қамқорлықтағылардың (Қатысушылар) жеке деректерін жинауына және өңдеуіне;
• 9.1.2. Қамқорлықтағылардың (Қатысушылар) жеке деректерін Компанияның келісімшарттық қатынастары бар серіктестерге және басқа үшінші тараптарға беруіне;
• 9.1.3. Қамқорлықтағылардың (Қатысушылар) жеке деректерін трансшекаралық беруіне.

9.2. Компания Қамқоршылықтағы (Қатысушының) жеке деректерін Қатысушы жеке деректерді жинауға және өңдеуге келісімін қайтарып алғанға дейін жинайды және өңдейді.
9.3. Қатысушылар ерікті түрде ұсынған ақпаратты (олардың жеке деректерін қоса алғанда) Компания және уәкілетті тұлғалар автоматтандырылған деректерді өңдеу құралдарын пайдаланып өңдейді.
9.4. Платформаны немесе мобильді қосымшаны пайдаланған кезде Компания Қамқоршылықтағы келесі жеке деректерді жинайды және өңдейді:

• Толық аты-жөні;
• ЖСН;
• Тіркеу мекенжайы;
• Электрондық поштаның адресі;
• Ұялы телефон абонентінің нөмірі;
• Жынысы;
• Ауданның фотосуреті;
• Ауданның биометриялық деректері;
• Электрондық деректер (IP мекенжайы, cookie файлдары, HTTP тақырыптары, веб-маяктар/пиксель тегтері, аппараттық және бағдарламалық жасақтама туралы ақпарат, браузер идентификаторының деректері, Wi-Fi желісінің деректері);
• Қатысушылардың мобильді қосымшаға және/немесе платформаға кіру күні мен уақыты;
• Қатысушылардың мобильді қосымшаны және/немесе платформаны пайдалану кезіндегі белсенділігі туралы ақпарат;
• Компания мен Серіктестер арасында жасалған келісімдерге сәйкес Компания Серіктестерден алатын Қатысушылар туралы ақпарат.

9.5. Жоғарыда көрсетілген жеке деректер келесі мақсаттарға жету үшін қажет:

• Мүшелердің клуб картасын сатып алуы;
• Қатысушының жеке басын растау;
• Алаяқтыққа қарсы күрес;
• Бұрын клуб картасының мүшесі болған адамдарға ұсыныстарды енгізу;
• Платформаны және/немесе мобильді қосымшаны пайдалануды жақсарту мақсатында қатысушылардан кері байланыс алу;
• Статистикалық және маркетингтік зерттеулер жүргізу немесе тапсырыс беру;
• Қатысушыларға Компанияның арнайы акцияларына, байқауларына және іс-шараларына қатысу туралы ұсыныс;
• Компанияның экономикалық қызметін жалпылау мақсатында аналитикалық қызметті жүргізу;
• Клуб картасының күшін жою және Келісімшартта көзделген санкцияларды қолдану;
• Қатысушыға мобильді қосымша арқылы бөлімдерді таңдау бойынша ұсыныстар.

9.6. Компания Қамқоршылықтағы (Қатысушының) жеке деректерін тек тиісті Қатысушының келісімімен ғана жалпыға қолжетімді дереккөздерде таратуға құқылы, Қатысушының мобильді қосымшада қалдырған пікірлерін қоспағанда.
9.7. Қамқоршылықтағы (Қатысушылар) жеке деректері осы Келісімшартта және қолданыстағы заңнамада көзделген негіздерден басқа, мысалы, мемлекеттік органдардың немесе қажетті өкілеттіктері немесе сенімхаты бар жеке немесе заңды тұлғалардың заңды сұрауы жағдайында үшінші тұлғаларға берілмейді.
9.8. Компания Серіктеске Қамқоршылықтағы (Қатысушының) жеке деректерінің қажетті тізімін беруге құқылы, егер мұндай деректер залалды өтеу мақсатында қажет болса.
9.9. Компания cookie технологиясын пайдалануға құқылы. Cookie файлдарында құпия ақпарат жоқ және үшінші тұлғаларға берілмейді.
9.10. Егер Қатысушы өзінің жеке деректерінің өңделуін қаламаса, Қатысушыдан алынған жеке деректер Компанияның Қатысушылар дерекқорынан жойылады (бірақ жойылмайды). Нәтижесінде Қатысушы Бөлім жазбаларына немесе Бөлімдерге нақты кірулерге қол жеткізе алмайды.
9.11. Қатысушы Мобильді қосымшада немесе Платформада дәл жеке деректерді беруге міндеттенеді.
9.12. Егер Компанияда Платформа және/немесе Мобильді қосымша үшінші тарап пайдаланып жатыр деп санауға негіз болса, Қатысушы (Қамқоршы) Компанияның өтініші бойынша сұралған жеке басын куәландыратын құжаттарды, соның ішінде Мобильді қосымша арқылы фотосуретпен сәйкестендіруді ұсыну арқылы өзінің жеке басын растауы тиіс.
9.13. Компания жеке деректерді қорғауға қатысты Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген талаптарды орындауға міндеттенеді. Компания жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және оны қорғау үшін тиісті шараларды қабылдайды, рұқсатсыз тұлғалардың жеке деректерге қол жеткізуіне жол бермейді.
9.14. Платформаны және/немесе Мобильді қосымшаны пайдалану арқылы Қатысушы https://yaya.kz/privacy мекенжайында орналасқан Жеке деректерді жинау және өңдеу саясатын оқып, келісетінін растайды. Осы құжатқа келісім толық және сөзсіз.
9.15. Шот деректері жоғалған, жарияланған, ұрланған немесе оларды үшінші тараптар пайдалануы мүмкін болған жағдайда, Қатысушы Қолдау қызметіне хабарлауға міндетті. Қатысушының (Қамқоршының) шот деректерін пайдаланып орындалған барлық әрекеттер Қатысушының (Қамқоршының) өзі орындаған болып саналады.
9.16. Қызметтер үшін банк картасымен төлем жасаған кезде карта және оның ұстаушысы туралы ақпарат электрондық төлем жүйесіне қауіпсіз түрде беріледі және Компанияға немесе үшінші тараптарға берілмейді.

10. Кепілдіктер мен шектеулер
10.1. Осы Келісімнің шарттарын қабылдау болып саналатын әрекеттерді орындау арқылы Қатысушы:
10.1.1. өзі және Қамқоршы туралы берілген ақпараттың дәлдігі мен өзектілігіне кепілдік береді. Егер Тәлім алушының басқалармен өзара әрекеттесуіне әсер етуі мүмкін немесе бөлімдегі сабақтарға ерекше көзқарасты қажет ететін ерекше сипаттамалары болса, Қатысушы Компанияға алдын ала хабарлауға міндеттенеді.
10.1.2. олардың ересек және толық қабілетті екеніне кепілдік береді.
10.1.3. мұндай келуге дейін қатысуды таңдаған бөлімдегі сабақтарды өткізу ережелерімен, кестесімен және ережелерімен танысатынына кепілдік береді.
10.1.4. өзі және/немесе Қамқоршы туралы дәл емес, ескірген немесе толық емес ақпарат беруден туындайтын кез келген салдар үшін тек өзі жауапты екеніне келіседі.
10.1.5. Компанияның Серіктестер тізімін өзгерту құқығына келіседі және осыған байланысты мұндай өзгеріс Қатысушыға осы Келісімде көзделгеннен басқа шарттармен Келісімді бұзуға негіз бола алмайтынын түсінеді.
10.1.6. Сабақтардың басталу уақытын Серіктес белгілейтінімен келіседі және түсінеді. Егер Бөлімдегі сабақтардың басталу уақыты Қатысушының күткеніне сәйкес келмесе, бұл Қатысушыға осы Келісімде көзделгеннен басқа шарттармен Келісімді бұзуға негіз бола алмайтынын түсінеді.
10.1.7. Бөлімдерге бару тек олар орналасқан жерлерде ғана қолжетімді екенін түсінеді. Бөлім мекенжайларының тізімі Платформада көрсетілген. Осыған байланысты Қатысушы өзінің және/немесе оның Клиентінің орналасқан жерін өзгертуі Қатысушыға осы Келісімде көзделгеннен басқа шарттармен Келісімді бұзуға негіз бола алмайтынын түсінеді.
10.2. Компания Платформаның жұмысындағы кез келген ақаулар немесе қателер орын алған жағдайда оларды жою үшін мүмкіндігінше тезірек барлық шараларды қабылдайтынына кепілдік береді.
10.3. Компания ешқандай жағдайда Қатысушының немесе үшінші тараптардың әрекеттерінің (әрекетсіздігінің) тікелей немесе жанама нәтижесі болып табылатын кез келген залал немесе салдарлар үшін жауапты болмайды. Компанияның жауапкершілігі кез келген жағдайда нақты Қызметтің құнына тең сомамен шектеледі.
10.4. Компания Платформада ұсынылған Серіктестер тізімінің өзгермейтіндігіне кепілдік бермейді.
10.5. Компания Интернет қосылымының сапасы мен Қатысушының жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасының жұмыс істеуі үшін, сондай-ақ мессенджер чаттарында немесе әлеуметтік желілерде жарияланған ақпараттың мазмұны үшін жауапты емес.

11. Зияткерлік меншік құқықтары
11.1. Платформада орналастырылған барлық зияткерлік меншік, соның ішінде сауда белгілері, логотиптер, дизайн элементтері, графикалық және басқа да кескіндер, иллюстрациялар, фотосуреттер, бейнелер, дерекқорлар, интегралдық микросхемалар топологиялары, бағдарламалық жасақтама және т.б. Компанияның зияткерлік меншігі болып табылады.
11.2. Қатысушы осы Келісімге сәйкес Платформаға қол жеткізудің барлық кезеңінде берілген функционалдылық және қолжетімді ақпаратпен интерактивті өзара әрекеттесу шеңберінде Платформаны пайдалануға құқылы. Қатысушыға Платформаның функционалдығы мен интерфейсін көшіруге, өзгертуге немесе басқаша өзгертуге, Платформаның бағдарламалық кодын кез келген тәсілмен алуға немесе Компанияның алдын ала келісімінсіз кез келген басқа әрекеттерді орындауға тыйым салынады.
11.3. Қатысушы Компанияның немесе үшінші тараптардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзбауға және үшінші тараптардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзуы мүмкін ақпаратты немесе аудио, фото немесе бейне файлдарды жарияламауға міндеттенеді.
11.4. Қатысушының Платформаны, оның ішінде оның мазмұнын және оның құрамдас элементтерін пайдалануы зияткерлік қызмет нәтижелеріне құқықтарды толығымен немесе ішінара Қатысушыға немесе кез келген үшінші тарапқа беруді (иеленуді) білдірмейді.
11.5. Қатысушының Платформада Мазмұнды орналастыру құқығы бар, егер бұл оның мүмкіндіктерімен көзделген болса. Сонымен қатар, Мазмұнды орналастырған кезде Қатысушы оны пайдалануға барлық құқықтары бар екеніне және Мазмұнның үшінші тараптардың кез келген құқықтары мен талаптарынан бос екеніне кепілдік береді. Қатысушы осы арқылы Компанияға мұндай Мазмұнды аумақтық шектеулерсіз пайдалануға келісім береді:

• 11.5.1. Мазмұнды көшіру және тарату;
• 11.5.2. Мазмұнды өңдеу, толықтыру, қысқарту, көбейту және басқаша өзгерту;
• 11.5.3. Мазмұнды және оның жеке бөліктерін олардың реттілігін сақтамай жария түрде көрсету;
• 11.5.4. Мазмұнды кез келген адам жұмысқа қол жеткізе алатындай етіп жария түрде қолжетімді ету.

12. Дауларды шешу
12.1. Қатысушының Жазылымға қатысты сұрақтары болса, олар Қолдау қызметіне хабарласа алады.
12.2. Келісімге байланысты туындайтын барлық талаптар келіссөздер арқылы шешіледі. Егер келіссөздер нәтиже бермесе, Қатысушы info@yaya.kz электрондық пошта мекенжайына немесе Алматы қаласы, Навои көшесі, 280 мекенжайына жазбаша талап жіберуі тиіс. Компания Қатысушының талабына оны алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жауап береді. Қосымша ақпарат сұрау немесе тергеу жүргізу қажет болған жағдайда жауап беру мерзімі ұзартылуы мүмкін, бірақ 20 (жиырма) күннен аспауы керек.

13. Қорытынды ережелер
13.1. Осы Келісім Платформаның тиісті бөлімінде электронды түрде https://yaya.kz/public_offer_yayaplus мекенжайында орналастырылған. Мобильді қосымшада қосымша шарттар мен талаптар көрсетілуі мүмкін.
13.2. Егер осы Келісімнің кез келген ережесі заңмен немесе сот шешімімен жарамсыз деп танылса, ол Келісімнен алынып тасталған болып саналады, ал Келісімнің қалған ережелері күшінде қалады.
13.3. Тараптар арасындағы хат алмасу жүзеге асырылуы мүмкін, ал хабарламалар, хабарламалар немесе талаптар Қатысушы Платформада тіркелген кезде көрсеткен байланыс арналары арқылы және Компанияның Платформада көрсетілген байланыс ақпараты арқылы электронды түрде жасалуы мүмкін.
13.4. Осы Келісімнің орындалу орны Компанияның орналасқан жерімен анықталады.
13.5. Компания осы Келісімнің шарттарын алдын ала ескертусіз біржақты өзгертуге құқылы. Өзгерістер тараптар арасындағы барлық қатынастарға, соның ішінде өзгерістер жарияланғанға дейін туындаған қатынастарға қолданылады. Қатысушы Платформадағы Келісімнің ағымдағы нұсқасын дербес бақылайды.
13.6. Компанияның Платформада ұсынған ақпараты осы Келісімнің ережелеріне жалпы немесе кез келген бөлігінде қайшы келген жағдайда, Платформада орналастырылған ережелер басым болады.