Настоящая оферта является публичной по смыслу статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «LAURA ERALIYEVA» заключить Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) об условиях использования онлайн-платформы «YAYA» на нижеприведенных условиях с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее – Клиент).
Акцептом настоящей оферты будет признаваться одно из следующих действий Клиента:
- регистрация на онлайн-платформе «YAYA»; или
- покупка Абонемента.
В случае если действия по акцепту оферты совершаются от имени Клиента, лицо, совершающее такие действия гарантирует наличие соответствующих полномочий, как то предусмотрено главой 5 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII. Акцепт оферты означает полное безусловное и безотзывное согласие Клиента с условиями Пользовательского соглашения.
Реквизиты ТОО «LAURA ERALIYEVA»
Местонахождение: Республика Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Фонвизина, дом 18, почтовый индекс 050051
БИН 230140003133
Email:
info@yaya.kz Телефон: +7 702 858 1277
Первый руководитель: Ералиева Л. С.
Банковские реквизиты:
ИИК (KZT) KZ27722Ы000021510949
в банке АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
© Султанов Б. А., 2024 (юридическая фирма «DuraLex»)ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(в редакции от 26 апреля 2024 года)
- Термины и определения
1.1. Онлайн-платформа «YAYA» или Платформа – программное обеспечение, предназначенное для работы на персональных компьютерах и смартфонах, планшетах, а также других мобильных устройствах (мобильное приложение), предоставляющее Клиентам сервис по приобретению Абонементов для посещения Секций, размещенное по URL-адресу:
https://yaya.kz/;
1.2. Компания – Товарищество с ограниченной ответственностью «LAURA YERALIYEVA» (БИН 230140003133, являющееся владельцем и оператором Онлайн-платформы «YAYA»;
1.3. Клиент – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение воспользоваться сервисом или использующее сервис Онлайн-платформы «YAYA» на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;
1.4. Мерчант – физическое лицо, имеющее статус индивидуального предпринимателя, или юридическое лицо, профиль которого размещен на Онлайн-платформе «YAYA» и которое оказывает услуги по организации детского досуга;
1.5. Секция – место оказания Мерчантом услуг по организации детского досуга (развивающие центры, развлечения, спортивные секции, кружки, центры творчества, бассейны и пр.);
1.6. Подопечный – несовершеннолетнее лицо, в отношении которого Клиентом приобретается Абонемент для посещения Секций;
1.7. Абонемент – единый абонемент на услуги организации детского досуга посредством Секций;
1.8. Активация – использование Абонемента, если иное не предусмотрено функционалом Платформы;
1.9. Контент – любая информация, представленная на Платформе, в том числе наполнение, изображения, структура, содержание платформы, а также сведения о Мерчантах и о стоимости пользования Платформой;
1.10. Служба поддержки – структурное подразделение Онлайн-платформы «YAYA», отвечающее за консультирование Клиентов, оказание им помощи в вопросах пользования Платформой и отвечающее за обработку обращений и отзывов Клиентов, контактные данные которого указываются в соответствующем разделе Платформы;
1.11. Отзыв – субъективное мнение Клиента о Платформе и ее Контенте, как в целом, так и в отношении отдельных ее элементов, выраженное в виде оценки и/или оценочного суждения с учетом критериев качества, вежливости, отзывчивости, пунктуальности и справедливости стоимости услуг.
2.1. Предмет Соглашения2.2. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Клиентом Онлайн-платформой «YAYA», а также взаимоотношения, возникающие между Клиентом, с одной стороны, и Компанией, с другой стороны, по поводу такого использования.
2.3. Настоящее Соглашение регулируется нормами гражданского законодательства Республики Казахстан, в том числе положениями Общей и Особенной частей Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан от 04.05.2010 № 274-IV ЗРК «О защите прав потребителей», а также иными правовыми актами, регулирующими предусмотренные Соглашением правоотношения.
3. Порядок и условия пользования Онлайн-платформой «YAYA»3.1. Для пользования Онлайн-платформой «YAYA» Клиент проходит процедуру регистрации в соответствующем разделе Платформы с указанием своих персональных данных, предусмотренных формой заявки.
3.2. Для целей предоставления Клиенту доступа к Платформе может потребоваться подтверждение указанных им данных посредством ввода специального кода, направленного Клиенту в виде SMS-сообщения или письма по электронной почте. Настоящим Клиент выражает согласие на отправление ему такого кода, а равно на получение иных сообщений информационного и рекламного характера.
3.3. В период доработки полного функционала Платформы Компания может ввести режим пользования Платформой без регистрации или иные изменения в функционале Платформы. В этом случае условия доступа к Платформе, указанные на соответствующей веб-страницы сервиса Платформы, будут иметь силу над условиями, предусмотренными настоящим Соглашением. В случае отсутствия необходимости в регистрации Клиента акцептом оферты с его стороны будет признаваться совершение конклюдентного действия на любой из веб-страниц сервиса Платформы, в том числе подача заявки.
3.4. Клиент обязуется обеспечить конфиденциальность Учетных данных. Клиент несет ответственность за действия и/или бездействия, приведшие к разглашению, потере или краже его учетных данных и иной информации, идентифицирующей его на Платформе, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Клиента. Настоящим Стороны договорились, что действия, совершенные с использованием аккаунта Клиента, будут считаться произведенными самим Клиентом, за исключением случаев, когда Клиент предварительно уведомил Компанию о несанкционированном доступе к своему аккаунту.
3.5. Восстановление пароля Клиента может быть осуществлено по его запросу посредством ввода Клиентом специального кода, направленного ему в виде SMS-сообщения или письма на электронную почту, либо иным способом, установленным Компанией. Компания не несет ответственности в случае нарушения прав Клиента третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к его Учетным данным.
3.6. Клиент вправе приобрести Абонемент на любой из предлагаемых сроков действия абонемента. Абонемент предоставляет Клиенту право воспользоваться услугами любого Мерчанта из представленного на Платформе перечня в течение срока действия Абонемента на условиях раздела 6 Соглашения.
3.7. Стоимость Абонемента устанавливается Компанией и указывается на Платформе. Стоимость Абонемента может быть изменена Компанией в одностороннем порядке при условии размещения соответствующей информации на Платформе. При этом стоимость уже приобретенного Клиентом Абонемента изменению не подлежит. Оплата Абонемента осуществляется Клиентом в безналичной форме в установленном Компанией порядке.
3.8. Для обеспечения возможности оплаты Абонемента Клиент может привязать принадлежащую ему банковскую карту к Платформе путем указания номера и иных идентификационных данных карты. Клиенту запрещается привязывать к своему аккаунту банковскую карту третьего лица, а равно производить оплату Услуг такой картой. Компания может предусмотреть иной способ оплаты, в том числе посредством выставления Клиенту отдельного счета на оплату и оплаты Клиентом такого счета.
4. Права и обязанности Сторон4.1. Клиент вправе:4.1.1. Использовать Платформу, в том числе любые его возможности, ознакамливаться с любым размещенным Контентом, в том числе: аудио-, фото-, видеофайлами, доступными для такого ознакомления, а также использовать любые иные ресурсы Платформы, к которым ему предоставлен доступ;
4.1.2. Оставлять Отзывы о Платформе, предоставляемом ею сервисе и Контенте, если такая возможность будет предусмотрена функционалом Платформы;
4.1.3. Обращаться в Службу поддержки по вопросам пользования Платформой, а также направлять жалобы по факту нарушения условий предоставления доступа к нему или по иным вопросам, в случае если таковые будут иметь место;
4.1.4. Посещать любые из представленных на Платформе Секций в пределах, предусмотренных разделом 6 Соглашения;
4.1.5. Отменить занятие не позднее, чем за сутки до его начала.
4.2. Клиент обязан:4.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Абонемента;
4.2.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также иные требования, установленные Компанией при пользовании Платформой, если таковые будут иметь место;
4.2.3. Указывать достоверные данные при регистрации на Платформе, не создавать фиктивные аккаунты, не вводить Компанию и ее специалистов в заблуждение относительно своей личности;
4.2.4. Не передавать учетные данные третьим лицам, а равно не пытаться получить доступ к учетным данным иных Клиентов;
4.2.5. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для пользования Платформой, если в таковой будет необходимость;
4.2.6. Соблюдать этические нормы поведения при пользовании Платформой, в частности, не публиковать комментарии (не отправлять сообщения), не относящиеся к услугам Платформы, не допускать нецензурных высказываний и оскорблений в адрес других лиц;
4.2.7. Не распространять на Платформе информацию, запрещенную законодательством Республики Казахстан, или информацию, которая может нарушить права третьих лиц, а равно содержит угрозы, порочит честь, достоинство или деловую репутацию либо нарушает неприкосновенность частной жизни любого лица, является вульгарной, непристойной, оскорбительной или бесчеловечной, пропагандирует и разжигает расовую, религиозную, этническую ненависть, содержит экстремистские материалы;
4.2.8. Не использовать Платформу для осуществления незаконной деятельности;
4.2.9. При пользовании Платформой следовать рекомендациям специалистов Компании (Службы поддержки Платформы), если таковые будут иметь место;
4.2.10. Не допускать оскорблений и нецензурной лексики в отношении Мерчанта, не применять по отношению к ней физического воздействия или иных форм несоответствующего деловому этикету поведения;
4.2.11. Исполнять обязательства, предусмотренные соответствующим соглашением с выбранным Клиентом посредством Платформы Мерчантом, самостоятельно разрешать любые споры, вытекающих из этого соглашения, если таковые будут иметь место;
4.2.12. Приобретать Абонемент для каждого из Подопечных. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что в случае установления факта использования одного Абонемента несколькими детьми, Компания вправе будет аннулировать такой Абонемент;
4.2.13. Не допускать негативного физического или морального воздействия своим Подопечным на иных посетителей Секции, а равно содействовать, насколько это возможно, созданию позитивной атмосферы при проведении групповых занятиях и налаживанию корректных взаимоотношений между Подопечным и иными посетителями;
4.2.14. Ознакомиться с правилами, регламентом и условиями проведения занятий в выбранной для посещения Секции, запросив их у Компании или Мерчанта, а также с условиями посещения, представленными на Платформе, и обеспечить соблюдение таковых.
4.3. Компания вправе:4.3.1. Временно приостановить функционирование Платформы по техническим или иным причинам, препятствующим такому функционированию, на время их устранения;
4.3.2. Приостановить действие настоящего Соглашения (оказание услуг Клиенту) в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения;
4.3.3. Без согласования с Клиентом привлекать третьих лиц для исполнения Соглашения, оставаясь ответственным за действия и бездействия таких лиц, как за свои собственные;
4.3.4. Запрашивать у Клиента сведения, необходимые для надлежащего исполнения Компанией своих обязательств по настоящему Соглашению;
4.3.5. В одностороннем порядке вносить изменения в стоимость Абонемента до момента его оплаты Клиентом;
4.3.6. По собственной инициативе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, при условии предварительного письменного уведомления Клиента и возврата Клиенту остаточной стоимости Абонемента.
4.4. Компания обязана:4.4.1. Предоставить доступ к Платформе на условиях настоящего Соглашения;
4.4.2. Осуществлять информационную поддержку Клиента по вопросам пользования Платформой в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по времени города Алматы. Срок ответа на запросы Клиента составляет не более двадцати четырех часов;
4.4.3. В случае обнаружения ошибок в технической части Платформы, допущенных Компанией или по вине Компании, своими силами и за свой счет устранить таковые в разумный срок;
4.4.4. Надлежащим образом исполнить иные, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и Соглашением обязательства.
5. Порядок расчетов5.1. Стоимость Абонемента указывается в соответствующем разделе Платформы и не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), так как Исполнитель не состоит на учете по НДС.
5.2. Оплата Абонемента выполняется Клиентом исключительно безналичным платежом. Компания не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей, в связи с чем не несет ответственность за ошибочное или неверное списание денежных средств Клиента, любые вызванные этим споры разрешаются Клиентом самостоятельно путем обращения к провайдеру электронной системы платежей.
5.3. Клиент вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки вернуть Компании Абонемент при условии, что действие Абонемента не было активировано, и потребовать возврат уплаченных в счет покупки Абонемента денежных средств в полном объеме.
5.4. В случаях иных, чем предусмотрено пунктом 5.3 Соглашения, то есть при истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки или при активации Абонемента, Клиент вправе вернуть Абонемент Компании и потребовать возврата его стоимости за вычетом общей стоимости всех посещенных Клиентом занятий, а также непосещенных занятий, срок отмены которых был нарушен, и фактически понесенных Компанией в этой связи расходов в соответствии с пунктом 1 статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
6. Условия использования Абонемента6.1. Для целей настоящего Соглашения предусмотрены следующие сроки действия Абонементов: тридцать дней, девяносто дней, сто восемьдесят дней, триста шестьдесят дней.
6.2. Клиент вправе воспользоваться «отложенной активацией» Абонемента, сделав соответствующую отметку на Платформе. Под отложенной активацией Стороны договорились считать возможность отложить действие Абонемента на срок позднее даты покупки Абонемента. Отложенная активация допускается на срок не более тридцати дней с даты покупки Абонемента.
6.3. Абонемент предоставляет Клиенту возможность посещения Подопечным до тридцати занятий за один месяц при условии соблюдения установленных для каждой категории Секций ограничений, а именно:
6.3.1. категория Секций «Плавание» (бассейны):
- для 0-4 лет – до восьми занятий в месяц;
- для 4-7 лет – до восьми занятий в месяц;
- для 7-16 лет – до двенадцати занятий в месяц;
6.3.2. категория Секций «Развитие» (логопед, нейропсихолог, дефектолог, мини-сад, ПКШ, мама+мамлыш):
- для 0-4 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 4-7 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 7-16 лет – до двенадцати занятий в месяц;
6.3.3. категория Секций «Танцевальные студии» – до тридцати занятий в месяц независимо от возраста;
6.3.4. категория Секций «Развлечение» (батутные, гончарные, песочница, развлекательные центры, парки развлечений и тому подобные) – до восьми занятий в месяц независимо от возраста;
6.3.5. категория Секций «Образование» (английский язык, казахский язык, планета знаний, робототехника, продленка и тому подобные):
- для 0-4 лет – до восьми занятий в месяц;
- для 4-7 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 7-16 лет – до шестнадцати занятий в месяц;
6.3.6. категория Секций «Творчество» (вокал, фортепиано, домбыра, художественная школа, ИЗО, лепка и тому подобные):
- для 0-4 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 4-7 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 7-16 лет – до тридцати занятий в месяц;
6.3.7. категория Секций «Музыка» – до тридцати занятий в месяц независимо от возраста;
6.3.8. категория Секций «Спорт»:
- для 0-4 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 4-7 лет – до двенадцати занятий в месяц;
- для 7-16 лет – до тридцати занятий в месяц;
6.3.9. категория Секций «Премиум» – до пяти занятий в месяц независимо от возраста.
6.4. Клиент вправе посещать не более двух Секций в день.
6.5. Длительность занятий, время их начала, методика проведения, а также предъявляемые к Подопечным правила поведения при посещении Секции устанавливаются Мерчантом. Клиент вправе до покупки Абонемента запросить указанную в настоящем пункте информацию у Компании.
6.6. Абонемент действует только в отношении одного Подопечного. Не допускается попытка использования одного Абонемента в отношении двух или более Подопечных.
6.7. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего раздела Соглашения. Актуальные условия использования Абонемента будут размещены Компанией на Платформе. При этом условия использования уже приобретенного Клиентом Абонемента изменению не подлежат.
6.8. Список Мерчантов представлен на Платформе. При этом Компания вправе изменять перечень Мерчантов в одностороннем порядке, как добавляя новых, так и исключая предыдущих.
7. Права на интеллектуальную собственность7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Платформе, в том числе, товарные знаки, логотипы, элементы дизайна, графические и иные изображения, иллюстрации, фотографии, видео, базы данных, топологии интегральных микросхем, программное обеспечение и прочее, являются интеллектуальной собственностью Компании.
7.2. Клиент имеет право пользоваться Платформой в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе в соответствии с настоящим Соглашением. Клиенту запрещается копировать, изменять или иным образом модифицировать функционал и интерфейс Платформы, создавать программы, производные от функционала и интерфейса Платформы, получать любыми способами программные коды Платформы, а также совершать прочие действия без предварительного согласия Компании.
7.3 Клиент обязуется не нарушать права на интеллектуальную собственность Компании и третьих лиц, не публиковать информацию или аудио-, фото-, видеофайлы, которые могут нарушить права интеллектуальной собственности третьих лиц. При поступлении претензий от третьих лиц, связанных с размещением такой информации или файлов, Клиент обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет без привлечения Компании.
7.4. Использование Клиентом Платформы, в том числе содержимого и ее составляющих элементов (как в целом, так и в части), а также прочих разработанных Компанией технических решений не означает передачи (отчуждения) Клиенту или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности полностью или в части.
7.5. Клиент вправе размещать на Платформе Контент, если это будет предусмотрено ее возможностями. При этом при размещении Контента Клиент гарантирует, что обладает правами на его использование, и что Контент свободен от прав и притязаний третьих лиц. Настоящим Клиент предоставляет Компании согласие на использование такого Контента без ограничения по территории и сроку действия прав следующими способами:
7.5.1. воспроизводить и распространять Контент;
7.5.2. перерабатывать, дополнять, увеличивать и любым иным образом изменять Контент;
7.5.3. осуществлять публичный показ Контента и его отдельных частей без соблюдения их последовательности;
7.5.4. доводить Контент до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению (доведение до всеобщего сведения).
8. Конфиденциальная информация8.1. Клиент обязуется обеспечить конфиденциальность учетных данных. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействия, приведшие к разглашению, утере, краже его учетных данных и иной идентифицирующей его информации, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих его учетные данные. Компания не несет ответственности за действия таких лиц, а также за необеспечение Клиентом конфиденциальности учетных данных.
8.2. В случае утери, разглашения, кражи учетных данных или их возможном использовании третьими лицами Клиент обязан уведомить об этом Службу поддержки. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Клиента, считаются совершенными самим Клиентом.
8.3. Компания гарантирует, что никакая полученная от Клиента информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.
8.4. Компания вправе передавать персональные данные Клиентов Мерчантам исключительно для целей надлежащего исполнения своих обязательств (записи, идентификации Клиента Мерчантом и пр.).
8.5. При оплате Услуг безналичным способом с помощью банковской карты информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде в электронную систему платежей и не предоставляется Компании или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, касающаяся номера счета Клиента или его финансовых операций, не передается Компании.
9. Ответственность Сторон9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Соглашением обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Клиент несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе об интеллектуальной собственности и о рекламе, за достоверность учетных данных и иных предоставленных им сведений, а также за свои действия или бездействия, а равно за действия или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением, распространением информации в сети интернет, получением посредством использования Платформы доступа к данным третьих лиц, которые повлекли или могут повлечь нарушение законодательства, а также за любой ущерб, причиненный такими действиями или бездействиями Компании или третьим лицам.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Соглашения. Сторона, которая не может в этой связи исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
9.4. Компания не несет ответственности за качество услуг, оказанных Мерчантом, а также за совершенные им действия или бездействия, в том числе при оказании таких услуг. Компания не обеспечивает контроль за соответствием оказываемых Мерчантом услуг требованиям законодательства. Обязательства Компании ограничиваются предоставлением информации об услугах Мерчанта и контактных данных выбранного Клиентом Мерчанта.
9.5. Компания не несет ответственности за любой вред, причиненный Клиенту (Подопечному) в связи с посещением Секции, если таковой будет иметь место. Связанные с причинением такого вреда требования могут быть предъявлены Клиентом Мерчанту. При этом Компания обязуется оказать Клиенту содействие в урегулировании возникшего в этой связи спора.
9.6. Клиент предупрежден о том, что вся имеющаяся на Платформе информация о Мерчанте и Секциях представлена Компании самим Мерчантом и проверяется Компанией лишь в части соответствия таковой представленным Мерчантом документам, в связи с чем Компани не может гарантировать полную достоверность таких сведений.
9.7. Стороны договорились, что все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, должны быть рассмотрены в досудебном порядке. Срок ответа на досудебную претензию составляет десять дней. Все споры, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Компании.
10. Гарантии и ограничения10.1. Совершением действий, считающихся акцептом условий настоящего Соглашения, Клиент:
10.1.1. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и о Подопечном. Клиент понимает, что в случае наличия у Подопечного особенностей, которые могут повлиять на его коммуникацию с окружающими или потребуют изменения в подходах к занятиям в Секции, Клиент должен уведомить Компанию о наличии таковых. В противном случае Мерчант будет вправе отказать Клиенту в посещении Секции, что не может служить основанием для отказа Клиента от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены Соглашением;
10.1.2. гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
10.1.3. гарантирует, что ознакомиться с правилами, расписанием и регламентом проведения занятий в выбранной им к посещению Секции до такого посещения, и обеспечит их соблюдение;
10.1.4. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и/или о Подопечном;
10.1.5. выражает согласие с правом Компании на изменение списка Мерчантов, и понимает, что в этой связи такое изменение не может служить основанием для отказа Клиента от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением, кроме случаев нарушения Компанией условий, предусмотренных пунктом 10.4 Соглашения условий;
10.1.6. согласен и понимает, что время начала занятий устанавливается Мерчантом, как то предусмотрено пунктом 6.5 настоящего Соглашения. В этой связи Клиент понимает, что несоответствие времени начала занятий в Секции ожиданиям Клиента не может служить основанием для отказа Клиента от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением. В этом случае Клиент имеет возможность посещать с Подопечным иные Секции, перечень которых представлен на Платформе;
10.1.7. понимает, что посещение Секций доступно только в тех населенных пунктах, где они расположены. Список адресов Секций представлен на Платформе. В этой связи Клиент понимает, что смена им и/или его Подопечным локации не может служить основанием для отказа Клиента от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением;
10.1.8. понимает, что при посещении групповых занятий работник Мерчанта, проводящий занятие, не может и не должен обеспечивать индивидуальный подход к каждому из посетителей, в связи с чем, если Подопечный будет препятствовать нормальному проведению занятия, работник Мерчанта будет вправе удалить Подопечного с занятия, а в случае систематического препятствования – ограничить доступ Подопечного к занятиям в целом.
10.2. Компания гарантирует, что примет все меры в максимально короткие сроки для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Платформы, если таковые будут иметь место. При этом Стороны допускают возможность сбоев и ошибок в работе программного обеспечения.
10.3. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия (бездействия), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействий) Клиента или третьих лиц, за какие-либо ущерб или косвенные убытки Клиента или третьих лиц, за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты услуг (работ), а равно использование (невозможность использования) Клиентом или третьими лицами любых средств и способов передачи информации, в том числе посредством Платформы, за любые убытки или иной вред, возникший у Клиента в связи с действиями третьих лиц посредством Платформы. Компания не отвечает за действия (бездействия) третьих лиц, правоотношения с которыми у Клиента возникли в связи или по причине оказания ему Услуг по настоящему Соглашению, в том числе за действия (бездействия) банков, предоставивших кредит/рассрочку на оплату услуг по Соглашению. Ответственность Компании в любом случае ограничивается суммой, равной стоимости конкретной Услуги.
10.4. Компания не гарантирует неизменность перечня Мерчантов, представленных на Платформе ввиду того, что Мерчант является обособленным субъектом предпринимательства и Компания не имеет возможности обязать его использовать Платформу. При этом Компания приложит все усилия для сохранения действующих Мерчантов и увеличения их количества. Компания гарантирует, что перечень Мерчантов в любом случае не будет уменьшен более, чем на пятнадцать процентов относительно перечня, действовавшего на дату покупки Клиентом Абонемента.
10.5. Компания не несёт ответственности за качество соединения с сетью интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Клиента, а также за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров или в социальных сетях, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Клиент там оставляет.
11. Заключительные положения11.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и размещено в электронной форме в соответствующем разделе Онлайн-платформы «YAYA».
11.2. Настоящее Соглашение заменяет собою любые предыдущие соглашения или договоренности, относимые к предмету настоящего Соглашения.
11.3. В случае если какое-либо из положений настоящего Соглашения окажется в силу закона или решения суда недействительным, оно будет считаться исключенным из Соглашения, при этом остальные положения Соглашения сохранят свою силу.
11.4. Переписка между Сторонами может быть осуществлена, а уведомления, извещения или претензии совершены в электронной форме по каналам коммуникации, контакты которых указаны Клиентом при регистрации на Платформе, и по контактным данным Компании, указанным на Платформе.
11.5. Место исполнения настоящего Соглашения определяется по месту нахождения Компании.
11.6. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения при условии, что таковые не будут нарушать или ущемлять прав Клиента. Изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции Соглашения на Платформе. В случае несогласия Клиента с новой редакцией Соглашения Клиент обязан уведомить об этом Компанию и отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке. Компания в этом случае выполняет возврат денежных средств на условиях Соглашения.
11.7. В случае если сведения, представленные Компанией на Платформе, будут в общем или в какой-либо части противоречить положениям настоящего Соглашения, силу имеют положения, размещенные на Платформе.