Товарищество с ограниченной ответственностью «LAURA YERALIYEVA» (БИН 230140003133), именуемое в дальнейшем «Компания», в лице директора Ералиевой Лауры Сериковны, действующей на основании Устава, предлагает присоединиться к настоящей публичной оферте о приобретении и использовании «YaYa+» (далее – «Соглашение», а равно «Оферта», «Пользовательское соглашение» или «Договор») в качестве «Участника» на условиях, изложенных ниже:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Онлайн-платформа «YaYa» или «Платформа» – программное обеспечение, предназначенное для работы на персональных компьютерах и смартфонах, планшетах, а также других мобильных устройствах (Мобильное приложение), размещенное по URL-адресу: https://yaya.kz. Компания является владельцем и оператором Платформы;
• «YaYa+» – клубная программа членства, предоставляющая Участнику право доступа к Персональному плану развития (ППР), сформированному на основе данных, предоставленных Участником, а также к Бонусным привилегиям, включая дисконты на услуги Секций и иные инструменты, направленные на поддержку и развитие в соответствии с ППР.
• «Бонусные привилегии» – предоставляемые в рамках членства в YaYa+ привилегии, предусмотренные в Мобильном приложении и соответствующим Тарифом, направленные на поддержку и развитие Подопечного в соответствии с его Персональным планом развития (ППР), включая дисконты на посещение Секций и участие в иных Активностях. Бонусные сервисы не являются основной услугой по Соглашению и предоставляются в качестве бонуса к ППР.
• «Подписка» или «Клубная карта» — цифровой идентификатор Участника, подтверждающий членство в YaYa+.
• «Персональный план развития» или «ППР» — индивидуально сформированный набор целей, рекомендаций, активностей и инструментов развития, подготовленный Компанией для Подопечного.
• «Активность» – организованная форма деятельности Подопечного, направленная на развитие, обучение, социализацию и досуг в безопасной и стимулирующей среде, включая, но не ограничиваясь, занятиями в Секциях, мероприятиями Партнёров и иными формами взаимодействия.
• «Участник» – дееспособное физическое лицо, являющееся членом YaYa+ и владеющий Клубной картой на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• «Подопечный» – несовершеннолетнее лицо, в отношении которого Участником приобретается Клубная карта для посещения Секций. Подопечный может также выступать в качестве Участника в рамках настоящего Соглашения;
• «Клубные взносы» — платежи за членство в YaYa+, вносимые в соответствии с выбранным Тарифом.
• «Тариф» — условия использования Клубной карты, действующие на момент её оформления Участником, включая актуальные расценки, срок действия, доступные Бонусные привилегии и иные параметры, установленные Компанией.
• «Рекуррентные платежи» — автоматическое списание Клубных взносов с привязанного счета/карты.
• «Партнер» – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, сведения о котором размещены на Платформе, предоставляющий Участникам услуги в сфере досуга, обучения, развития или иных Активностей через предоставляемые Секции. Партнёр осуществляет деятельность самостоятельно и несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие оказываемых услуг требованиям законодательства;
• «Секция» – место оказания Партнером услуг по организации детского досуга (развивающие или развлекательные центры, спортивные секции, кружки, центры творчества, бассейны и пр.);
• «Контент» – любая информация, представленная на Платформе, в том числе наполнение, изображения, структура, содержание платформы, а также сведения о Партнерах и о стоимости пользования Платформой;
• «Служба поддержки» – структурное подразделение Онлайн-платформы «YaYa», отвечающее за консультирование Участников, оказание им помощи в вопросах пользования Платформой и отвечающее за обработку обращений и отзывов Участников, контактные данные которого указываются в соответствующем разделе Платформы;
• «Отзыв» – субъективное мнение Участника о Платформе и ее Контенте, как в целом, так и в отношении отдельных ее элементов, выраженное в виде оценки и/или оценочного суждения с учетом критериев качества, вежливости, отзывчивости, пунктуальности и справедливости стоимости услуг.
• «QR-код» — специальный графический код, в котором зашифрован уникальный идентификатор Партнера, сканируемый Участником при помощи мобильного телефона для подтверждения посещения Секций;
• «Тейбл-тент» - настольная подставка, размещаемая в хорошо обозримом месте у Партнера и содержащая QR-код, позволяющий Участникам подтвердить посещение Секции;
• «Мобильное приложение» – мобильное приложение «YaYa» на операционных системах iOS и Android, предназначенное для Активации, выбора и записи на Секции.
• «Банк» - банк, обслуживающий Компанию, посредством которого Компания проводит денежные операции по Клубной карте и/или операциям на счета в личном кабинете Мобильного приложения;
• «Реферальная программа» – это программа привлечения новых Участников, в рамках которой Участник получает денежное вознаграждение за каждого привлеченного нового Участника (далее - «Приглашенный Участник»), выполнившего определенные условия участия в программе.
• «Цена Секции» – установленная в Мобильном приложении сумма, подлежащая списанию за одно посещение конкретной Секции. Цена Секции определяется индивидуально для каждой Секции и отображается в Мобильном приложении на момент записи на посещение.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Публичная оферта представляет собой предложение, содержащее все существенные условия договора, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить договор на указанных условиях с любым лицом, которое отзовется на предложение.
1.2. Акцепт оферты осуществляется приобретением Клубной карты и использованием Платформы, и/или Мобильного приложения, а также иными действиями, прямо указанными в настоящей Оферте (Соглашении). Совершая акцепт, Участник подтверждает свою правоспособность и законное право вступать в договорные отношения с Компанией.
1.3. Полным и безоговорочным согласием с условиями Соглашения (акцептом) являются приобретение Клубной карты, а также следующие действия Участника:

• использование Платформы и/или загрузка (установка) и/или использование Мобильного приложения;
• ввод регистрационных данных Участника;
• ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
• любые действия, свидетельствующие о принятии условий Оферты, включая, но не ограничиваясь: покупку Клубной карты (включая операции через мобильное приложение Банка), использование приобретенной Клубной карты и др.

1.4. Акцепт оферты равносилен заключению договора, регулируемого условиями настоящей Оферты (Соглашения) и всеми приложениями к ней.
1.5. С момента акцепта Участником любого из действий, указанных в пункте 1.3, соглашение между Участником и Компанией считается заключенным, вступает в законную силу и становится обязательным для обеих сторон.
1.6. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Участников.
1.7. Обязанность по ознакомлению с текстом Соглашения полностью лежит на Участнике. Участник несет ответственность за своевременное ознакомление с актуальной редакцией Соглашения. Компания не несет ответственности за несвоевременное или неполное ознакомление Участника с Соглашением и последствия, связанные с этим.
1.8. Акцептируя Оферту (Соглашение), Участник становится стороной договора, принимая на себя обязательства и получая права в соответствии с условиями настоящей Оферты (Соглашения).
1.9. Участник подтверждает, что осознает значение своих действий, принимает условия добровольно, без воздействия заблуждения, обмана, насилия или угрозы.
1.10. Компания осуществляет администрирование Платформы и/или Мобильного приложения. Компания не гарантирует фактическую возможность посещения Секций, ответственность за что несет Партнер.
1.11. Текстовая информация и графические материалы, связанные с Секциями, зданиями и другими объектами, принадлежат их правообладателям (Компании, Партнеру и др.). Использование данных материалов без согласия правообладателя запрещено.
1.12. Информация о предложениях, включая лимиты на посещение занятий, перечень объектов, список Партнеров и другие условия, является актуальной на момент приобретения Клубной карты. Компания оставляет за собой право изменять указанные условия без уведомления Участника.
1.13. Компания не несет ответственности за актуальность расписания Партнеров или их внутреннюю согласованность, но содействует интересам Участников в решении возникающих вопросов.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания предоставляет Участнику Клубную карту, подтверждающий членство в YaYa+ и обеспечивающий доступ к Персональному плану развития (ППР), а также к Бонусным привелегиям, предусмотренным выбранным Тарифом. Бонусные привелегии не подлежит компенсации в случае, если Участник их не использует.
2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Участнику Клубной карты с доступом к ППР, независимо от дальнейшего использования им Бонусных привелегий. С этого момента обязательства Компании по оказанию услуги считаются исполненными в полном объёме. Денежные средства, уплаченные в счёт Клубных взносов, в том числе в случае неудовлетворённости Участника ППР, возврату не подлежат.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМОЙ «YAYA»
3.1. Для пользования Онлайн-платформой (Мобильного приложения) «YaYa» Участник отправляет заявку в соответствующем разделе Платформы с указанием своего имени, номера телефона, а также имени и возраста Подопечного и прочих анкетных данных, предусмотренных формой заявки.
3.2. Для целей предоставления Участнику доступа к Платформе может потребоваться подтверждение указанных им данных посредством ввода специального кода, направленного Участнику в виде SMS-сообщения или письма по электронной почте. Настоящим Участник выражает согласие на отправление ему такого кода, а равно на получение иных сообщений информационного и рекламного характера.
3.3. Участник обязуется обеспечить конфиденциальность учетных данных. Участник несет ответственность за действия и/или бездействия, приведшие к разглашению, потере или краже его учетных данных и иной информации, идентифицирующей его на Платформе, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Участника. Настоящим Стороны договорились, что действия, совершенные с использованием аккаунта Участника, будут считаться произведенными самим Участником, за исключением случаев, когда Участник предварительно уведомил Компанию о несанкционированном доступе к своему аккаунту.
3.4. Восстановление пароля Участника может быть осуществлено по его запросу посредством ввода Участником специального кода, направленного ему в виде SMS-сообщения или письма на электронную почту, либо иным способом, установленным Компанией. Компания не несет ответственности в случае нарушения прав Участника третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к его Учетным данным.
3.5. Участник вправе приобрести Клубную карту на любой из предлагаемых сроков действия Клубной карты. Клубная карта предоставляет Участнику право воспользоваться услугами любого Партнера из представленного на Платформе перечня в течение срока действия Клубной карты, в соответствии с условиями предусмотренными в Мобильном приложении.
3.6. Стоимость Клубной карты устанавливается Компанией и указывается на Платформе (Мобильном приложении). Стоимость Клубной карты может быть изменена Компанией в одностороннем порядке при условии размещения соответствующей информации на Платформе. При этом стоимость уже приобретенной Участником Клубной карты изменению не подлежит. Оплата Клубной карты осуществляется Участником в безналичной форме в установленном Компанией порядке.
3.7. Для обеспечения возможности оплаты Клубной карты Участник может привязать принадлежащую ему банковскую карту к Платформе (Мобильному приложению) путем указания номера и иных идентификационных данных карты. Участнику запрещается привязывать к своему аккаунту банковскую карту третьего лица, а равно производить оплату услуг такой картой. Компания может предусмотреть иной способ оплаты, в том числе посредством выставления Участнику отдельного счета на оплату и оплаты Участником такого счета.
3.8. Длительность занятий, время их начала, методика проведения, а также предъявляемые к Подопечным правила поведения при посещении Секции устанавливаются Партнером. Участник вправе до покупки Клубной карты запросить указанную в настоящем пункте информацию у Компании.
3.9. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия Соглашения и условия использования приобретенной Клубной карты. Актуальные условия использования Клубной карты будут размещены Компанией на Платформе.
3.10. Список Партнеров представлен на Платформе. При этом Компания вправе изменять перечень Партнеров в одностороннем порядке, как добавляя новых, так и исключая предыдущих.
3.11. Подопечным, являющимся детьми Партнера и/или учредителей Партнера, запрещено посещать Секции, находящиеся в собственности или под управлением данного Партнера.
3.12. Партнер оставляет за собой право отказать Участнику и/или его Подопечному в посещении Секций в случае нарушения правил посещения Секций, установленных Партнером, либо в случае, если поведение Участника или Подопечного создает угрозу безопасности и благополучию других посетителей или работников Партнера.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНЫХ ПРИВЕЛЕГИЙ
4.1. Клубная Карта предоставляет Участнику возможность записи Подопечного на Секции в пределах действующих ограничений указанных в Мобильном приложении и в соответствии с Ценой Секций. Срок действия Клубной карты устанавливается в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2. Запись Участника на Секцию считается допустимой и подлежащей исполнению при одновременном соблюдении следующих условий:
·        у Участника имеется активная Клубная карта;
·        на счёте Участника имеется достаточное количество денежных средств, равное или превышающее установленный Цены по выбранной Секции;
·        возраст Подопечного соответствует возрастным ограничениям, установленным для выбранной Секции;
·        у Подопечного отсутствует другая активная запись на тот же временной слот;
·        в выбранной Секции на момент записи имеются свободные места;
·        лимит по категории Секции не превышен в рамках текущего расчётного периода.
4.3. В случае подтверждения посещения Секции (сканирование QR-кода) денежные средства, соответствующие Цене Секции, списываются со счета Участника и восстановлению не подлежит.
4.4. Если посещение Секции не было подтверждено Участником, оно считается пропущенным, и денежные средства списываются в размере, установленном за данную Секцию.
4.5. В случае отмены записи Участником более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия, денежные средства Участника разблокируются и возвращаются на счёт.
4.6. При отмене записи Участником менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия денежные средства Участника, соответствующее количество Цене Секции списывается в полном объёме, в размере, установленном для соответствующей Секции, и возврату не подлежит. При этом, отмененная запись уменьшает лимит посещений на категорию.
4.7. В случае отмены занятия со стороны Партнёра (центра) Участнику направляется уведомление об отмене посредством электронных средств связи.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Клубной карты указывается в соответствующем разделе Платформы и не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), так как Компания не состоит на учете по НДС.
5.2. Оплата Клубных взносов осуществляется исключительно безналичным способом, включая рекуррентные списания с привязанного счета/карты. При отсутствии успешного списания взноса доступ к сервису и Бонусным привилегиям приостанавливается до момента поступления оплаты Клубной карты.
5.3. Оплата за посещение Секций и/или участие в Активностях производится в автоматическом режиме после подтверждения посещения/участия. Подтверждением посещения Секции или участия в Активности является сканирование Участником или его Подопечным уникального QR-кода Секции/Активности через Мобильное приложение в момент нахождения в месте проведения. С момента фиксации посещения в системе Компании соответствующая сумма списывается со счета Участника либо с привязанной банковской карты.
5.4. Основная услуга по настоящему Соглашению - формирование Персонального плана развития (ППР) -считается оказанной с момента предоставления Участнику Клубной карты и доступа к ППР. Денежные средства, уплаченные в счет Клубных взносов, не подлежат возврату.
5.5. Доступ к дисконтам (скидкам) на услуги Секций и иным Бонусным привилегиям предоставляется Участнику в качестве бесплатного дополнения к Персональному плану развития. Неиспользование или неудовлетворённость Участника Бонусными привилегиями не являются основанием для перерасчёта или возврата уплаченных Клубных взносов и стоимости Клубной карты.
5.6. Компания не является платёжной организацией, платёжным агентом, оператором электронных денег или иным субъектом, осуществляющим платёжные операции в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все расчёты за услуги Секций и иные Активности осуществляются через уполномоченную эквайринговую организацию или банк, с которой у Компании заключен договор. Компания не участвует в расчётах и не несёт ответственности за действия или бездействие эквайера/банка.


6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Участник вправе:
6.1.1. Использовать Платформу, в том числе любые его возможности, ознакамливаться с любым размещенным Контентом, в том числе: аудио-, фото-, видеофайлами, доступными для такого ознакомления, а также использовать любые иные ресурсы Платформы, к которым ему предоставлен доступ;
6.1.2. Оставлять Отзывы о Платформе, предоставляемом ею сервисе и Контенте, если такая возможность будет предусмотрена функционалом Платформы;
6.1.3. Обращаться в Службу поддержки по вопросам пользования Платформой, а также направлять жалобы по факту нарушения условий предоставления доступа к нему или по иным вопросам, в случае если таковые будут иметь место;
6.1.4. Посещать любые из представленных на Платформе Секций в пределах, предусмотренных условиями Соглашения;
6.1.5. По собственной инициативе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6.2. Участник обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Клубной карты;
6.2.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также иные требования, установленные Компанией при пользовании Платформой, если таковые будут иметь место;
6.2.3. Указывать достоверные данные при регистрации на Платформе, не создавать фиктивные аккаунты, не вводить Компанию и ее специалистов в заблуждение относительно своей личности;
6.2.4. Не передавать учетные данные третьим лицам, а равно не пытаться получить доступ к учетным данным иных Участников;
6.2.5. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для пользования Платформой, если в таковой будет необходимость;
6.2.6. Соблюдать этические нормы поведения при пользовании Платформой, в частности, не публиковать комментарии (не отправлять сообщения), не относящиеся к услугам Платформы, не допускать нецензурных высказываний и оскорблений в адрес каких-либо лиц;
6.2.7. Не распространять на Платформе информацию, запрещенную законодательством Республики Казахстан, или информацию, которая может нарушить права третьих лиц, а равно содержит угрозы, порочит честь, достоинство или деловую репутацию либо нарушает неприкосновенность частной жизни любого лица, является вульгарной, непристойной, оскорбительной или бесчеловечной, пропагандирует и разжигает расовую, религиозную, этническую ненависть, содержит экстремистские материалы;
6.2.8. Не использовать Платформу для осуществления незаконной деятельности;
6.2.9. При пользовании Платформой следовать рекомендациям специалистов Компании (Службы поддержки Платформы), если таковые будут иметь место;
6.2.10. Не допускать оскорблений и нецензурной лексики в отношении Партнера, не применять по отношению к ней физического воздействия или иных форм несоответствующего деловому этикету поведения;
6.2.11. Исполнять обязательства, предусмотренные соответствующим соглашением с выбранным Участником посредством Платформы Партнером, самостоятельно разрешать любые споры, вытекающих из этого соглашения, если таковые будут иметь место;
6.2.12. Приобретать Клубную карту на каждого из детей отдельно. Участник ознакомлен и согласен с тем, что в случае установления факта использования одной Клубной карты несколькими детьми, Компания вправе будет аннулировать такую Клубную карту;
6.2.13. Ознакомиться с правилами, регламентом и условиями проведения занятий в выбранной для посещения Секции, запросив их у Компании или Партнера, и обеспечить соблюдение таковых Подопечным.
6.2.14. Сканировать QR-код, расположенный на Тейбл-тент. Тейбл-тент находится непосредственно по месту нахождения соответствующего Партнера. Услуга не будет считаться оказанной, если QR-код не был отсканирован или был отсканирован в другом месте. В случае отсутствия QR-кода, Участник обязуется запросить его у Партнера.
6.2.15. Участник и его Подопечный обязуются соблюдать все установленные правила безопасности во время посещения Секций. Участник гарантирует, что во время занятий они не будут подвергать себя и окружающих риску. В случае нарушения данных обязательств, в зависимости от степени нарушения, Компания вправе прекратить действие Клубной карты или ограничить посещение Секций у соответствующего Партнера.
6.2.16. Уведомить Компанию и Партнера о наличии у Подопечного особенностей развития или иных физических или психических ограничений, которые могут повлиять на посещение Секций и выполнение программ занятий. В случае отсутствия такого уведомления или выявления Партнером данных особенностей, Партнер вправе отказать Подопечному в посещении Секций или ограничить его посещение.
6.2.17. Участник дает согласие Компании на обработку и хранение фотографии Подопечного через Мобильное приложение в целях его идентификации и предотвращения неправомерного использования Клубной карты третьими лицами.
6.2.18. Незамедлительно уведомлять Компанию о любых обнаруженных багах или уязвимостях в работе Платформы. Запрещается использование таких багов для получения неправомерной выгоды.
6.2.19. Для подтверждения посещения занятий и соблюдения стандартов безопасности Участник обязуется при использовании Платформы фотографировать исключительно своего Подопечного (ребёнка или лицо, за которым он осуществляет сопровождение) по Подписке в процессе посещения Секций. Фотографирование иных лиц, включая других детей, посетителей или персонал, а также каких-либо предметов запрещено. Нарушение данного условия влечет применение санкций и аннулирование Клубной карты.

6.3. Компания вправе:
6.3.1. Временно приостановить функционирование Платформы по техническим или иным причинам, препятствующим такому функционированию, на время устранения этих причин;
6.3.2. Приостановить действие настоящего Соглашения (оказание услуг Участнику) или прекратить действие Клубной карты в одностороннем порядке в случае нарушения Участником условий настоящего Соглашения;
6.3.3. Без согласования с Участника привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Соглашения, оставаясь ответственным за действия и бездействия таких лиц, как за свои собственные;
6.3.4. Запрашивать у Участника сведения, необходимые для надлежащего исполнения Компанией своих обязательств по настоящему Соглашению;
6.3.5. В одностороннем порядке вносить изменения в стоимость Клубной карты до момента оплаты ее Участником;
6.3.6. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение и условия Клубной карты.
6.3.7. По собственной инициативе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, при условии предварительного письменного уведомления Участника и возврата Участнику остаточной стоимости Клубной карты.
6.3.8. Запрашивать, обрабатывать и хранить фотографию Подопечного через Мобильное приложение в целях идентификации и предотвращения неправомерного использования Клубной карты третьими лицами, на что Участник и Подопечный дают свое согласие.
6.3.9. Компания вправе проводить временные промо-акции и розыгрыши среди Участников с привлечением партнёра по проведению розыгрыша. Условия участия публикуются на официальном сайте или в социальных сетях Компании и включают: период проведения акции; тип или срок Клубной карты; минимальное количество посещений; требования к гражданству; способ оплаты; банк-эмитент; наименование партнёра; иные детали. Акции проводятся в конкретный период, указанный в условиях, и не распространяются на Участников, не соответствующих критериям. Участники, не участвующие в розыгрыше, не вправе требовать от Компании предоставления призов, компенсаций или иных выгод, не предусмотренных условиями акции. Компания не несёт ответственности за: технические сбои платёжной системы или сторонних ресурсов; задержки или ошибки в публикации информации; иные обстоятельства, возникшие по вине партнёра или третьих лиц.


6.4. Компания обязана:
6.4.1. Предоставить доступ к Платформе на условиях настоящего Соглашения;
6.4.2. Осуществлять информационную поддержку Участнику по вопросам пользования Платформой в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по времени города Алматы. Срок ответа на запросы Участника составляет не более двадцати четырех часов;
6.4.3. В случае обнаружения ошибок в технической части Платформы, допущенных Компанией или по вине Компании, своими силами и за свой счет устранить таковые в разумный срок;
6.4.4. Надлежащим образом исполнить иные, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и Соглашением обязательства.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Соглашением обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Участник несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе об интеллектуальной собственности и о рекламе, за достоверность учетных данных и иных предоставленных им сведений, а также за свои действия или бездействия, а равно за действия или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением, распространением информации в сети интернет, получением посредством использования Платформы доступа к данным третьих лиц, которые повлекли или могут повлечь нарушение законодательства, а также за любой ущерб, причиненный такими действиями или бездействиями Компании или третьим лицам.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Соглашения. Сторона, которая не может в этой связи исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
7.4. Компания не несёт ответственности за качество, безопасность, соответствие ожиданиям или иные характеристики услуг, оказываемых Партнёрами, а также за их действия или бездействие, включая недостатки, выявленные при оказании таких услуг. Компания не обеспечивает контроль за соответствием оказываемых Партнёрами услуг требованиям законодательства. Все претензии, связанные с оказанием таких услуг, подлежат предъявлению непосредственно соответствующему Партнёру. Обязательства Компании ограничиваются предоставлением информации об услугах Партнера и контактных данных выбранного Участником Партнера. При этом Компания вправе оказать содействие в разрешении имеющихся разногласий.
7.5. Компания не несет ответственность за причинение вреда Подопечному, в отношении которого Партнером были оказаны услуги. Участник предупрежден о том, что вся имеющаяся на Платформе информация о Партнере представлена Компании самим Партнером и проверяется Компанией лишь в части соответствия таковой представленным Партнером документам, в связи с чем Компани не может гарантировать полную достоверность таких сведений.
7.6. Стороны договорились, что все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, должны быть рассмотрены в досудебном порядке. Срок ответа на досудебную претензию составляет десять дней. Все споры, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Компании.

8. САНКЦИИ И АННУЛИРОВАНИЕ КЛУБНОЙ КАРТЫ
8.1. Компания вправе применять санкции к Участнику в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
8.2. Существенными нарушениями условий Соглашения, которые могут привести к аннулированию Клубной карты без возврата его стоимости, считаются следующие действия Участника:
8.2.1. Использование одной Клубной карты для посещения занятий более чем одним Подопечным. Каждая Клубная карта предназначена строго для одного Подопечного, и любое отклонение от этого правила будет рассматриваться как существенное нарушение.
8.2.2. Использование уязвимостей или ошибок Мобильного приложения, а также совершение мошеннических действий, направленных на получение неправомерной выгоды или дестабилизацию работы Платформы.
8.2.3. Сканирование QR-кода для подтверждения посещения Секций при фактическом отсутствии на них, если такие действия совершаются неоднократно.
8.2.4. Сканирование QR-кода за пределами помещения Партнера, предоставляющего услуги, при условии повторения таких действий.
8.2.5. Посещение Секций без предварительной записи в Мобильном приложении.
8.2.6. Посещение Секций без предварительного сканирования соответствующего QR-кода у Партнера.
8.2.7. Распространение вредоносного программного обеспечения или информации, наносящей ущерб деловой репутации Компании или Партнеров.
8.2.8. Намеренная передача третьим лицам логина и пароля для доступа к Платформе и/или Мобильному приложению, что приводит к несанкционированному использованию учетной записи.
8.2.9. Угрозы, оскорбления или унижение чести и достоинства работников Компании или Партнеров.
8.2.10. Нарушение правил посещения Секций, установленных Партнером.
8.2.11. Создание угрозы безопасности и благополучию других посетителей или работников Партнера.
82.12. Фотографирование в процессе посещения Секции лиц, не являющихся Подопечным Участника (в том числе других детей, посетителей, персонала), а также посторонних объектов в нарушение правил Платформы, устанавливающих обязательную идентификацию Подопечного для предотвращения неправомерного использования Клубной карты.
8.3. В случае существенных нарушений со стороны Участника Компания вправе применять следующие санкции:

• аннулирование Клубной карты без возврата его стоимости;
• сокращение количества занятий;
• возврат полной или частичной стоимости Клубной карты;
• взыскание штрафа в двукратном размере стоимости Клубной карты.

8.4. Компания уведомляет Участника о применении санкций через электронные средства связи (WhatsApp, Telegram, E-Mail) или телефон.

9. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Совершение Участниками одного или нескольких действий, а именно:
- регистрация на онлайн-платформе «YaYa» или
- покупка Клубной карты,
означает согласие Участников (Подопечных):
9.1.1. на сбор и обработку персональных данных Подопечных (Участников) Компанией в соответствии с условиями Соглашения;
9.1.2. на передачу персональных данных Подопечных (Участников) Партнерам и иным третьим лицам, с которыми у Компании имеются договорные отношения;
9.1.3. на трансграничную передачу персональных данных Подопечных (Участников);
9.2. Компания собирает и обрабатывает персональные данные Подопечного (Участника) до момента получения отзыва согласия на сбор и обработку персональных данных от соответствующего Участника.
9.3. Добровольно предоставленная Участниками информация (в том числе их персональные данные) будут обрабатываться Компанией, а также уполномоченными лицами с применением автоматизированных средств обработки данных.
Компания имеет право использовать данные о предыдущих посещениях занятий Участника в качестве параметра для рекомендательной системы в рамках Платформы/Мобильного приложения.
9.4. При использовании Платформы или Мобильного приложения, Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные Подопечного:

• ФИО;
• ИИН;
• Адрес регистрации;
• Адрес электронной почты;
• Абонентский номер мобильного телефона;
• Пол;
• Фотографию Подопечного;
• Биометрические данные Подопечного;
• Электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, HTTP-заголовки, веб-маяки/пиксельные теги, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные об идентификаторе браузера, данные сети Wi-Fi);
• Дата и время осуществления доступа Участников к Мобильному приложению и/или Платформе;
• Информация об активности Участников во время использования Мобильного приложения и/или Платформы (например, данные о посещенных объектов Партнеров, информация о комментариях Участника, лайки и предпочтения, а также файлы и контент, хранящиеся в базах данных Компании);
• Информация о Участниках, которую Компания получает от Партнеров в соответствии с договорами, заключенными между Компанией и Партнерами;

9.5. Персональные данные, предусмотренные п. 10.4. Соглашения необходимы для выполнения следующих задач и достижения следующих целей:

• Приобретение Участниками Клубной карты;
• Подтверждение личности Участника;
• Противодействие мошенничеству;
• Осуществление предложений приобрести Клубную карту лицам, которые ранее были Участниками Клубной карты;
• Получение обратной связи от Участников в целях улучшения и помощи в использовании Платформы и (или) Мобильного приложения;
• Осуществление или поручение осуществления статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы Компании;
• Предложение Участникам участвовать в специальных акциях, конкурсах и (или) мероприятиях Компании;
• Осуществление аналитической деятельности в целях обобщения экономической деятельности Компании;
• Осуществление аннулирования Клубной карты и применение иных санкций, предусмотренных Соглашением;
• Рекомендации Участнику по выбору Секций через Мобильное приложение;

9.6. Компания вправе распространять персональные данные Подопечного (Участника) в общедоступных источниках только с согласия соответствующего Участника, за исключением отзывов оставляемых Участником в Мобильном приложении.
9.7. Персональные данные Подопечных (Участников) не будут переданы третьим лицам, за исключением оснований, предусмотренных в настоящим Соглашением и действующим законодательством, как например в случае получения легитимного запроса со стороны государственных органов или частных или юридических лиц, имеющих на то необходимые полномочия или доверенности. Компания обязуется, что передача персональных данных будет иметь правовые основания и соответствовать законодательству Республики Казахстан.
9.8. Компания вправе передать Партнеру необходимый перечень персональных данных Подопечного (Участника), в случае если такие данные ему необходимы с целью возмещения вреда.
9.9. Компания вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.10. Если Участник не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, полученные персональные данные от Участника, удаляются (но не уничтожаются) из Участникской базы Компании, в следствии чего Участник не будет иметь доступ к записям на Секции и фактическому посещению Секций.
9.11. Участник обязуется предоставлять достоверные персональные данные в Мобильном приложении или Платформе.
9.15. В случае, если у Компании есть основания полагать, что использование Платформы и/или Мобильного приложения осуществляется третьим лицом, Участник (Подопечный), по запросу Компании должен подтвердить свою личность путем предоставления запрошенных документов, подтверждающих личность, в том числе путем фото-идентификации посредством Мобильного приложения.
9.13. Компания обязуется выполнять требования, предусмотренные действующим законодательством РК, связанных с защитой персональных данных. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает соответствующие меры по их защиты, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.14. Используя Платформу и/или Мобильное приложение, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой по сбору и обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://yaya.kz/privacy. Согласие с указанным документом является полным и безоговорочным.
9.15. В случае утери, разглашения, кражи учетных данных или их возможном использовании третьими лицами Участник обязан уведомить об этом Службу поддержки. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Участника (Подопечного), считаются совершенными самим Участником (Подопечным).
9.16. При оплате Услуг безналичным способом с помощью банковской карты информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде в электронную систему платежей и не предоставляется Компании или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, касающаяся номера счета Участника или его финансовых операций, не передается Компании.

10. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
10.1. Совершением действий, считающихся акцептом условий настоящего Соглашения, Участник:
10.1.1. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и о Подопечном. Участник гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и о Подопечном. Если у Подопечного имеются особенности, которые могут повлиять на его взаимодействие с окружающими или потребовать специального подхода к занятиям в Секции, Участник обязуется уведомить об этом Компанию заранее. В случае невыполнения данного обязательства Партнер имеет право отказать Участнику или Подопечному в посещении Секции. Такой отказ не является основанием для расторжения Соглашения на иных условиях, кроме тех, которые предусмотрены Соглашением;
10.1.2. гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
10.1.3. гарантирует, что ознакомиться с правилами, расписанием и регламентом проведения занятий в выбранной им к посещению Секции до такого посещения;
10.1.4. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и/или о Подопечном;
10.1.5. выражает согласие с правом Компании на изменение списка Партнеров, и понимает, что в этой связи такое изменение не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением;
10.1.6. согласен и понимает, что время начала занятий устанавливается Партнером. В этой связи Участник понимает, что несоответствие времени начала занятий в Секции ожиданиям Участника не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением. В этом случае Участник имеет возможность посещать с Подопечным иные Секции, перечень которых представлен на Платформе;
10.1.7. понимает, что посещение Секций доступно только в тех населенных пунктах, где они расположены. Список адресов Секций представлен на Платформе. В этой связи Участник понимает, что смена им и/или его Подопечным локации не может служить основанием для отказа Участника от Соглашения на условиях иных, чем предусмотрены настоящим Соглашением;
10.2. Компания гарантирует, что примет все меры в максимально короткие сроки для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Платформы, если таковые будут иметь место. При этом Стороны допускают возможность сбоев и ошибок в работе программного обеспечения.
10.3. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия (бездействия), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействий) Участника или третьих лиц, за какие-либо ущерб или косвенные убытки Участника или третьих лиц, за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Участником выбранной им формы оплаты услуг (работ), а равно использование (невозможность использования) Участником или третьими лицами любых средств и способов передачи информации, в том числе посредством Платформы, за любые убытки или иной вред, возникший у Участника в связи с действиями третьих лиц посредством Платформы. Компания не отвечает за действия (бездействия) третьих лиц, правоотношения с которыми у Участника возникли в связи или по причине оказания ему Услуг по настоящему Соглашению, в том числе за действия (бездействия) банков, предоставивших кредит/рассрочку на оплату услуг по Соглашению. Ответственность Компании в любом случае ограничивается суммой, равной стоимости конкретной Услуги.
10.4. Компания не гарантирует неизменность перечня Партнеров, представленных на Платформе ввиду того, что Партнер является обособленным субъектом предпринимательства и Компания не имеет возможности обязать его использовать Платформу.
10.5. Компания не несёт ответственности за качество соединения с сетью интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Участника, а также за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров или в социальных сетях, в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Участник там оставляет.

11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Платформе, в том числе, товарные знаки, логотипы, элементы дизайна, графические и иные изображения, иллюстрации, фотографии, видео, базы данных, топологии интегральных микросхем, программное обеспечение и прочее, являются интеллектуальной собственностью Компании.
11.2. Участник имеет право пользоваться Платформой в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе в соответствии с настоящим Соглашением. Участнику запрещается копировать, изменять или иным образом модифицировать функционал и интерфейс Платформы, создавать программы, производные от функционала и интерфейса Платформы, получать любыми способами программные коды Платформы, а также совершать прочие действия без предварительного согласия Компании.
11.3. Участник обязуется не нарушать права на интеллектуальную собственность Компании и третьих лиц, не публиковать информацию или аудио-, фото-, видеофайлы, которые могут нарушить права интеллектуальной собственности третьих лиц. При поступлении претензий от третьих лиц, связанных с размещением такой информации или файлов, Участник обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет без привлечения Компании.
11.4. Использование Участником Платформы, в том числе содержимого и ее составляющих элементов (как в целом, так и в части), а также прочих разработанных Компанией технических решений не означает передачи (отчуждения) Участнику или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности полностью или в части.
11.5. Участник вправе размещать на Платформе Контент, если это будет предусмотрено ее возможностями. При этом при размещении Контента Участник гарантирует, что обладает всеми правами на его использование, и что Контент свободен от любых прав и притязаний третьих лиц. Настоящим Участник предоставляет Компании согласие на использование такого Контента без ограничения по территории и на срок действия исключительного права на Контент следующими способами:
11.5.1. воспроизводить и распространять Контент;
11.5.2. перерабатывать, дополнять, сокращать, увеличивать и любым иным образом изменять Контент;
11.5.3. осуществлять публичный показ Контента и его отдельных частей без соблюдения их последовательности;
11.5.4. доводить Контент до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению (доведение до всеобщего сведения).

12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения вопросов, связанных с Подпиской, Участник может обратиться в Службу поддержки.
12.2. Все претензии, возникающие в связи с Соглашением, подлежат урегулированию путем переговоров.
В случае, если переговоры не привели к результату, Участник обязан направить письменную претензию на адрес электронной почты info@yaya.kz или по адресу: г.Алматы, ул.Навои, 280. Компания предоставляет ответ на претензию Участника в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения. В случае необходимости запроса дополнительных сведений или проведения проверки срок предоставления ответа может быть продлен, но не более чем на 20 (двадцать) дней.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение размещено в электронной форме в соответствующем разделе Платформы по адресу: https://yaya.kz/public_offer_yayaclub. Дополнительные условия и правила могут быть предусмотрены в Мобильном приложении.
13.2. В случае если какое-либо из положений настоящего Соглашения окажется в силу закона или решения суда недействительным, оно будет считаться исключенным из Соглашения, при этом остальные положения Соглашения сохранят свою силу.
13.3. Переписка между Сторонами может быть осуществлена, а уведомления, извещения или претензии совершены в электронной форме по каналам коммуникации, контакты которых указаны Участником при регистрации на Платформе, и по контактным данным Компании, указанным на Платформе.
13.4. Место исполнения настоящего Соглашения определяется по месту нахождения Компании.
13.5. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Изменения распространяются на все отношения сторон, включая те, которые возникли до момента опубликования изменений. Участник самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения на Платформе.
13.6. В случае если сведения, представленные Компанией на Платформе, будут в общем или в какой-либо части противоречить положениям настоящего Соглашения, силу имеют положения, размещенные на Платформе.